to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye İnternet Paketi Verilmiyor
5337****39 numaralı Vodafone faturalı hattıma, her pazartesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanması gereken hediye internet paketi 07.09.2026 tarihinde saat 00.18 civarında yaptığım denemelerde verilmedi. Uygulamada her denememde, ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görülen “Bir şeyler yanlış gitti, tekrar deneyiniz” hatasıyla karşılaştım ve hediye GB hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Son haftalarda pazartesi günleri benzer hataları zaman zaman alıyordum ancak bu kadar uzun sürmüyordu ve birkaç denemede çözülüyordu. Bu kez ise defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata vererek hediye interneti tanımlamadı. Yoğunluktan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım ancak bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı.
Vodafone Yanımda kampanyası kapsamında, her pazartesi almayı hak ettiğim hediye internet paketlerimin sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle alamadığım hediye internetin de tarafıma telafi edilerek yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Söylenilenleri aynen yaptım. Hatta başka bir telefondan da denedim. Hiçbir şekilde hediye çarkından hediyem verilmiyor. Ekteki uyarı yazısı çıkıyor her defasında.
