to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Yaşadığım Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Mağduriyeti
Vodafone hattımda hat devri işleminden sonra tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 5 GB internet içeren ve 315 TL olan bir paket kullanıyorum ancak bana başlangıçta bu şekilde bir tarifeden bahsedilmedi. Daha sonra Yanımda uygulaması üzerinden 30 GB civarında, yaklaşık 300 TL bandında bir paket önerildi, hatta bu paketi seçmek istedim fakat sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı.
Şu an kullandığım paketin hem içerik olarak çok düşük hem de fiyat olarak çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Vodafone’u ve çekim kalitesini sevdiğim için operatör değiştirmek istemiyorum, ancak bu tarife nedeniyle kendimi mecbur bırakılmış gibi hissediyorum. Bana daha önce Yanımda uygulamasında önerilen, yaklaşık 30 GB ve 300 TL civarı olan paketin tanımlanmasını veya benzer içerikte, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Bu konuda kayıt açıldığı söylendi ama şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin, bana önerilen koşullara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Esma hanim
