to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatım İçin Faturalı Teklif Alamama Ve Mağduriyet
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde faturalı tarife teklifi sunulmuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptığımda, sadece “Lütfen daha sonra tekrar deneyin, size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir paket ya da tarife görüntüleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bana yardımcı olmak yerine bayiye yönlendiriyor. İş yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle bayiye gitme imkanım olmuyor.
Vodafone’un, hattım için uygun bir faturalı paket çıkararak bunu telefon veya uygulama üzerinden tarafıma sunmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
