Faturasız Hatım İçin Faturalı Teklif Alamama Ve Mağduriyet

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde faturalı tarife teklifi sunulmuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptığımda, sadece “Lütfen daha sonra tekrar deneyin, size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir paket ya da tarife görüntüleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bana yardımcı olmak yerine bayiye yönlendiriyor. İş yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle bayiye gitme imkanım olmuyor.

Vodafone’un, hattım için uygun bir faturalı paket çıkararak bunu telefon veya uygulama üzerinden tarafıma sunmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.