4
Çözüldü
Vodafone Tarife Teklifinde Haksız Fiyat Farkı
10 Kasım 15:119
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 200 T...L olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün 15 Kasım’da bitecek olmasına rağmen, y
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımdafaturalı tarif
753 şikayet
Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturaya Geçişte Sürekli Hata Ve Mağduriyet
8 Kasım 23:5012
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Geçmişte hattım bilgim dışında faturalıya geçirilmişti, buna rağmen kullanmaya dev...am ettim. Yaklaşık 3 yıl önce hattımı başka birine devrettim, iki ay önce de hattı yeniden kendi üzerime aldım. O günden beri hattımı yeniden faturalıya taşımak istiyorum ancak Vod
Video Şikayetler
Sadık Müşteriye 800 TL Teklif: Adil Olmayan Fiyatlandırma
8 Kasım 22:1311
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım tarife için aylık yaklaşık 233 TL ödüyorum. Uzun yıllardır Vod...afone müşterisiyim ancak yaklaşık 1 aydır hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de telefonla aramalar yoluyla bana aynı tarife içeriğine çok yakın paketler 800 TL civarında ücretl
Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Tarife Teklifi Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
8 Kasım 03:558
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta ge...çmek istiyorum. Uygulamada “fatura teklifi” bölümlerine girdiğimde hiçbir şekilde teklif çıkmıyor ve bu nedenle faturalıya geçiş yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriy
Vodafone’da Teklif Edilen 450 TL Tarifenin Sisteme İşlenmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
5 Kasım 14:5918
Vodafone faturalı hattım için 380 TL olan taahhütlü tarifemin süresi bugün doluyor. 15.10.2026 tarihinde Vodafone tarafı...ndan telefonla arandım ve bana aylık 450 TL üzerinden yeni bir taahhütlü tarife teklif edildi, ben de bu teklifi görüşme sırasında kabul ettim. Ancak kabul etmeme rağmen bu yeni t
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Tarife Teklifi Gelmemesi Ve Sürekli Hata
3 Kasım 13:4714
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. Bir ay öncesine kadar faturalı tari...fe kullanıyordum, tarifeler yüksek geldiği için faturasız tarifeye geçiş ya
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda'da Önerilen Tarifenin Fiyatı Onaylanmadan %50 Zam Aldı
1 Kasım 10:5319
"Merhaba Sorunum çözülmüştür uygun fiyatlı paket gül hanım tarafından önerilmiştir. Yardımları için teşekkür ediyorum."
1
Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunmuyor
30 Ekim 21:2520
Uzun süredir Vodafone’un faturalı Sınırsız Red paketini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 15 gün kaldı ve yaklaşık 2 ayd...ır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de tarafıma sunulan teklifler üzerinden yeni tarife seçeneklerini takip ediyorum. Buna rağmen sürekli daha pahalı ve daha düşük fay
Sadık Vodafone Müşterisine Çifte Fatura Artışı Teklifi
27 Ekim 11:3517
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıla yakın süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullan...ıyorum. Bugüne kadar sadakatime güvenerek hattımı Vodafone’da tutmaya devam ettim. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni tarife teklifleriyle cidd
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Yenilemesinde Adil Olmayan Yüzde 100 Zam
25 Ekim 11:5616
"Daha uygun teklif verildi. Teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 277 TL üc...retle kullanıyorum. 22 Kasım 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Ücretinde Yüzde 100'lük Keyfi Zam
20 Ekim 21:1819
"Çözüm için teşekkür"
5
Çözüldü
Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarife Tekliflerinden Mağduriyet Endişesi
16 Ekim 10:4330
"Uygun tarife uygun ücret karşılığında sunuldu Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Faturasız Hattan Faturalı Tarife Geçişinde Sistem Hatası
15 Ekim 16:5981
Yaklaşık 3 gündür Vodafone hattımda faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem... gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından, müşteri hizmetlerinden ve bayiden denememe rağmen sistemde bana uygun hiçbir tarife görünmüyor ve “Lütfen daha sonra tekrar
5
Çözüldü
Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Ve Adaletsiz Fiyat Politikası
14 Ekim 17:1926
"Sorunum çözüldü ilginizden dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen son döne...mde Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS üzerinden tarafıma sunulan teklifler
Yanıltıcı Tarife, Yüksek Ücret Ve Sosyal Pas Eksikliği
11 Ekim 20:2822
Vodafone faturasız hattımdan yaklaşık 4 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçiş yaptım. U...ygulamada gördüğüm kampanya, hatırladığım kadarıyla 30 GB internet, 1000 dakika ve sosyal pas içeren bir tarifeydi. Ancak hattım faturalıya geçtikten sonra hem tarife içeriği gördü
5
Çözüldü
Vodafone’da Faturasız Hat Kullanıcısının Faturalı Tarife Geçişi Sorunları
10 Ekim 10:5343
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır fatu...ralı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştirilemiyo
Vodafone Kırmızı Fırsat 30GB Paketi Fiyatı 143 TL’den 835 TL’ye Çıktı Haksız Artış Şikayeti
9 Ekim 20:0919
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 30GB paketimi aylık yaklaşık 143 TL bedelle kul...lanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife detayları ekranında da açıkça görüldüğü üzere, aynı içeriğe sahip bu paketi 143 TL civarında bir ücretle kullanırken, paketimin
Yanıltıcı Ücretsiz Premium Teklifi Ve Haksız Ücretlendirme
8 Ekim 17:39193
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce tarifemi mobil uygulama üzerinden yenilerken, Yanımda Premium... üyeliğinin 2 ay ücretsiz olacağı yönünde bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ederek tarifemi yeniledim ancak Yanımda Premium için faturama ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşte
Tarif Yeniden Tanımlanamadı, Müşteri Daha Pahalı Seçeneklerle Karşılaştı
8 Ekim 09:4922
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifemin süresi bugün itibarıyla bitti. Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek ist...ememe rağmen, bana bu tarifenin tekrar tanımlanamayacağı söylendi ve yalnızca daha pahalıya gelen farklı tarifeler önerildi. Şu anda hattımı taahhütsüz olarak kullanmak zorunda bır
Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Tarifeye Erişememe Ve Soyad Düzeltmesinin Çözülmemesi
7 Ekim 18:2315
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Mayıs ayından beri kimlik bilgilerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Soyadım Vodafone ...sisteminde değişmiş görünüyor, bunu müşteri temsilcileri de bana telefonda teyit ediyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeler bölümüne girmeye çalıştığımda sürekli
4
Çözüldü
Ödenmiş Faturalarım Olmasına Rağmen Tarifeleri Görüntüleyemiyorum Ve Yardım Alamıyorum
6 Ekim 17:0428
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden tarife seçmek istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz.
5
Çözüldü
6 Ekim 14:014
"Sorunum çözüldü tekrardan faturalı hatta geçiş yaptım teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yüksek Ücretli Red 40 GB Paketi İçin Daha Uygun Tarife Talebi
5 Ekim 23:2712
"Yanlışlıkla hanımefendinin yüzüne kapattım telefonu geri de aramadılar ama sorun çözüldü ve çok kısa sürede gerçekleşti çok memnun kaldık teşekkür ediyorum tekrardan"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red’li 30 GB paket kullanıyorum. Ta...ahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için Vodafone Yanımda uygulamasında
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Tarife Bulamama Ve Uygun Teklif Alamama
5 Ekim 21:477
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin taahhüdü bitmesine rağmen y...aklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğiniz tarife bulu
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim882
Askerfone170
Aşım Ücreti5.524
Borç4.914
Cayma Bedeli7.795
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.842
Faturalı Tarifeler19.055
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.147
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.501
Hat Devir1.838
Hat İptali3.911
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.806
İçerik Servisleri1.688
İnternet Paketi4.787
Kampanya7.868
Kolay Paket2.638
Mobil İmza1.054
Mobil İnternet6.904
Mobil Ödeme8.765
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.867
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan939
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.107
Red Business168
Redbox566
SIM Kartı2.596
Sınırsız Paket906
SMS8.628
Şebeke7.813
Taahhüt13.886
Tarife Değişikliği16.874
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935- Yanımda11.891
Yurt Dışı Paketleri3.318
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.