Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Tarife Teklifi Gelmemesi Ve Sürekli Hata

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. Bir ay öncesine kadar faturalı tarife kullanıyordum, tarifeler yüksek geldiği için faturasız tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre sonra tekrar faturalı tarifeye dönmek istedim; ancak sistem, bir aylık süre dolmadığı için işlem yapamayacağımı belirtti.

Bu nedenle bekledim; süre dolmasına rağmen şu an 2 aya yaklaşan bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma hiçbir faturalı tarife önerisi sunulmuyor. Uygulamayı düzenli olarak kontrol ediyorum; eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Lütfen daha sonra tekrar deneyin, size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve herhangi bir tarife seçimi yapamıyorum. Tobi üzerinden de denememe rağmen sürekli hata alıyorum, işlem tamamlanmıyor.

Gaziantep Nizip’te yaşıyorum ve çekim gücünden genel olarak memnunum; operatörümü değiştirmek istemiyorum. Ancak hem uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen bana uygun bir faturalı tarife sunulmaması hem de bir aydan fazladır hiçbir teklif gelmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone Yanımda ve Tobi üzerindeki bu hata nedeniyle tarafıma uygun bir faturalı tarifenin en kısa sürede tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.