Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunmuyor

Uzun süredir Vodafone’un faturalı Sınırsız Red paketini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 15 gün kaldı ve yaklaşık 2 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de tarafıma sunulan teklifler üzerinden yeni tarife seçeneklerini takip ediyorum. Buna rağmen sürekli daha pahalı ve daha düşük fayda sunan ya da gereksiz derecede yüksek fiyatlı paketler öneriliyor.

Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, bana sunulan tarifeler makul seviyede değil. Mevcut müşterisi olmama rağmen daha uygun fiyatlı ve içerik olarak dengeli bir tarife teklifi alamıyorum. Bu durum hem müşteri sadakatini hem de Vodafone’a olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Vodafone’un, mevcut kullanıcı olarak bana daha uygun fiyatlı, mantıklı bir faturalı tarife sunmasını istiyorum. Aksi durumda tarife sürem bittiğinde hattımı Türk Telekom’a taşımayı düşünüyorum. Bu konuda acil olarak yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.