Vodafone Kırmızı Fırsat 30GB Paketi Fiyatı 143 TL’den 835 TL’ye Çıktı Haksız Artış Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 30GB paketimi aylık yaklaşık 143 TL bedelle kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife detayları ekranında da açıkça görüldüğü üzere, aynı içeriğe sahip bu paketi 143 TL civarında bir ücretle kullanırken, paketimin bitimine yakın bir dönemde aynı içerikteki paket için bir anda 525 TL’lik yenileme teklifiyle karşılaştım. Bu fiyata itiraz ederek teklifi kabul etmedim ve Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı.
7 Ekim tarihinde paketimin yılı dolduğunda ise, bu kez aynı içerikteki paketin 835 TL üzerinden yenilendiğini Vodafone Yanımda uygulamasındaki ekran görüntülerinden gördüm. 143 TL olarak kullandığım bir paketin önce 525 TL’ye teklif edilmesi, ardından 835 TL’ye çıkarılması ne mantığa ne de tüketiciye saygıya sığmaktadır. Bu durumun fahiş fiyat artışı niteliği taşıdığını düşünüyor, kendimi aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Hattım 0551********16 numaralıdır. Ben aynı Kırmızı Fırsat 2025 30GB paketimi, daha önce ödediğim 143 TL civarında veya buna makul ölçüde yakın bir ücretle kullanmak isterken, bu derece yüksek bir fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarifeme yansıtılan 835 TL’lik fahiş tutarın ivedilikle düzeltilmesini, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve kullanım alışkanlıklarımı da gözeten, gerçekçi ve hakkaniyetli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Eklediğim Vodafone Yanımda ekran görüntülerinde paketimin bir dönem 143 TL iken, daha sonra 525 TL teklif edildiği ve son olarak 835 TL olarak yenilendiği açıkça görülmektedir. Bu durumun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













