to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Teklif Edilen 450 TL Tarifenin Sisteme İşlenmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım için 380 TL olan taahhütlü tarifemin süresi bugün doluyor. 15.10.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana aylık 450 TL üzerinden yeni bir taahhütlü tarife teklif edildi, ben de bu teklifi görüşme sırasında kabul ettim.
Ancak kabul etmeme rağmen bu yeni teklif sisteme işlenmedi ve tarifem bu fiyata geçmedi. Bunu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelerime ve ücret bilgilerime bakarken fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve onlar beni tekrar aradığında ise, bana telefonda sunulan bu teklif bu kez inkar edildi ve böyle bir teklif verilmediği söylendi.
Telefon görüşmesinde kabul ettiğim teklifin kayıtlar üzerinden incelenerek tanımlanmasını, taahhüdümün bu şartlarla yenilenmesini ve bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
