to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Önerilen Tarifenin Fiyatı Onaylanmadan %50 Zam Aldı
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında bir tarife önerisi gördüm. Bu tarifeye geçmeyi henüz onaylamadığım halde, önerilen tarifenin fiyatına bugün yaklaşık yüzde 50 oranında zam geldi. Tarifeye geçmeden, sadece öneri aşamasındayken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum.
Vodafone’dan, bana uygulamada sunulan tarifeler konusunda daha şeffaf ve öngörülebilir bir fiyatlandırma politikası bekliyorum. Uygun fiyatlı, makul ve uzun süreli zam yapılmayacak bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattan bana ulaşmak isteyen yetkililer için hattımın son dört hanesi 9649’dur.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve bütçemi sarsmayacak, söz verildiğinde kısa sürede ağır zam gelmeyecek bir tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Sorunum çözülmüştür uygun fiyatlı paket gül hanım tarafından önerilmiştir. Yardımları için teşekkür ediyorum.
