3
Faturalar Ödendiği Bile Flex Cihaz Dünyası Görülemiyor
12 Temmuz 18:40123
"Geçte olsa çözüme kavuştuğu için memnunum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımdaek cihaz
397 şikayet
1
Vodafone’da Ödenmemiş Fatura Uyarısı Yanlış, Cihaz Tekliflerine Erişemiyorum
12 Temmuz 15:23165
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür Yanımda / Vodafone Online Mağaza üzerinden hattım üzerine cih...az almak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “faturaya ek cihaz tekliflerinizi ödenmemiş faturalarınızdan dolayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Ödenmemiş Fatura Uyarısı Ek Cihaz Alımını Engelliyor
10 Temmuz 01:03156
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır faturaya ek cihazlar bölümüne girmeye çalıştığımda, ekranda “ödenmemi...ş faturanız olduğu için sayfayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp defalarca teyit ettirdim, hiçbir ödenmemiş borcum bulunmadığı s
5
Çözüldü
Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sebebiyle Kulaklık Alımında Mağduriyet
8 Temmuz 17:2498
Vodafone hattım 553 *** **** üzerinden Vodafone Flex ile faturaya ek kulakl...ık almak istediğimde, sistem “ödenmemiş faturanız var” uyarısı veriyor anca
5
Çözüldü
Hazırlanma Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi Ve Yanlış Faturalandırma
8 Temmuz 05:32161
"Şikayetimin ardından benimle hızlıca iletişime geçen Vodafone Çözüm Merkezi ekibine teşekkür ederim. Sorunumla nezaketle ve profesyonelce ilgilenerek siparişimi kapıma gelmeden kısa sürede iptal ettiler ve mağduriyetimi giderdiler. Hızlı ve yapıcı yaklaşımları için minnettarım."
Vodafone Yanımda üzerinden faturama ek olarak 1003723675 sipariş numaralı H...uawei Watch Fit 4 siparişi verdim. Kısa süre sonra üst model olan 100372393
Cihaz Puanım Sıfırlandı, 27 Bin Puanı Geri Getirilsin
5 Temmuz 22:12167
Yaklaşık 1,5 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetim, eşimin ve kendi hattımın faturalarıyla birlikte her ay topl...amda yaklaşık 7 bin tl ödeme yapıyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dört ay önce faturaya ek telefon aldım. Telef
1
Yenilenmiş İphone 12 Pro’da Ahize Ve Üst Hoparlör Sorunu
4 Temmuz 22:15404
01.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak 43.000 TL bedelle yenilenmiş iPhone 12 Pro... satın aldım. Telefon elime ulaştığı günden beri ahize ve üst hoparlör kısmı hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece dış hoparlör modu çalışıyor. Hevesle aldığım bu telefonu, üstelik yen
İptal Edilen 4800 TL Ön Ödeme İadesi Yapılmadı
30 Haziran 13:29141
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Haziran tarihinde faturaya ek alınacak Samsung a37 5g cihaz için 4.800 TL ön öd...eme yaptım. Ancak daha sonra bu işlem iptal edildi ve ödediğim ön ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin bankaya gönderildiği bilgi
4
Çözüldü
Aynı Gün Teslimat Söz Verilen Üç Cihaz Kargoya Verilmedi
27 Haziran 16:28127
"Vodafone ekibine, siparişimin gecikmesi ve yaşadığım aksaklıklar nedeniyle özür dileyerek, 1 GB hediye internet ve Hepsiburada 100 tl çek hediye ettikleri için teşekkür ederim."
Vodafone Hattımda Ödenmemiş Fatura Hatası Cihaz Alımım Engellendi
25 Haziran 12:19148
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıy...orum. 0542*****47 numaralı hattımda hiçbir şekilde ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli olarak “ödenmemiş fatura borcu” hatası veriyor ve bu
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
24 Haziran 09:5546
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Eray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone Ödenmemiş Fatura Hatası Cihaz Siparişini Engelliyor
23 Haziran 16:42131
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak sistemsel... bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıyorum. 0553672**** numaralı hatt
Vodafone'dan Siparişim Teslim Edilmedi, 18.000 TL İadesi Gerekiyor
16 Haziran 18:18115
07.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iPhone 16e 128 GB siyah renk telefon sipar...işi verdim. Sipariş numaram 1003675436’dır. Tahmini teslimat tarihi 09.06.2026 – 11.06.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihler arasında tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı
Cihaz Ekleme Sınır Hatası Nedeniyle Sepetime Ekleyemiyorum
13 Haziran 23:2674
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak için uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmaya çalışıyorum.... General Mobile GM26 Pro 5G model cihazı sepetime eklemek istediğimde, puanım olmasına rağmen sürekli “sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyor
1
Cihaz Teslim Olmadan Taksit Faturaya Yansıtıldı
10 Haziran 12:56197
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 Haziran tarihinde Samsung Galaxy a37 5g model telefonu faturaya ek, 12 ay taksit...le satın aldım. Satın alma sırasında uygulamada sözleşmeyi onaylamadan işlem ilerlemediği için sözleşmeyi onayla butonuna tıklayarak işlemi tamamladım. Uygulamada cihazın 8-10 Hazi
Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
4 Haziran 20:44162
Vodafone hattımda Red'li paket kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeye ek Sams...ung a07 cihaz siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 04.06.2026 itibarıyla sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor
İade Edilen Cihazların Ücreti Faturada Silinmedi
4 Haziran 13:39136
21.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak biri tablet biri telefon olmak üzere iki a...det Samsung marka cihaz satın aldım. Cihazlar bana hiç ulaşmadan iade oldu, ancak 04.06.2026 tarihi itibarıyla faturamda hâlâ bu cihazları satın almışım gibi yüksek bir tutar görün
Vodafone Faturamda Açıklama Bulunmayan 460 TL Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
2 Haziran 18:2965
"Bayan arkadaş Ada çok teşekkür ederim kısa zamanda bana ulaştı sağ olun"
Faturaya Yansıt Limitim 4.500 TL Olmasına Rağmen Uygulamada 13 TL Görünen Sistem Hatası
1 Haziran 15:29224
Vodafone hattımda tanımlı faturaya yansıt limitim 4.500 TL olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden faturama ek cihaz/ürün almak istediğimde sistem “işlem limitiniz 13 TL” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle işlemi tama
5G Destekli Olmadığını Öğrenince Telefon Siparişinin İptal Edilememesi
25 Mayıs 15:27519
24.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonu 12... ay taksitle, aylık yaklaşık 2.000 TL üzeri ödeme ile sipariş ettim. Ancak kısa bir süre sonra aldığım telefonun yanlış model olduğunu fark ettim. Aslında almak istediğim cihaz 5g
1
İzin Almadan Akıllı Telefon Satın Alındığı Ve 35.339,50 TL Haksız Fatura
15 Mayıs 15:58164
Nisan 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden iPhone marka bir cihaz satın alınmış gibi işlem yapıldığını, bunu da yalnızca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendiğimi fark ettim. Bu işlem karşılığında f
1
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum
12 Mayıs 08:36100
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
11 Mayıs 10:44251
"Teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek ciha...z olarak Samsung Galaxy a17 model telefon siparişi verdim. Kısa süre sonra
5
Çözüldü
3 Mayıs 22:49105
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Fatmanur şikayetini yayından kaldırdı
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim858
Askerfone180
Aşım Ücreti5.020
Borç4.682
Cayma Bedeli7.597
Cepinfo333
Ek Paketler5.945
Engelli İndirimi571
eSIM1.694
Fatura40.224
Faturalı Tarifeler18.175
Faturasız Tarifeler906
FreeZone2.126
Güvenli Depo418
Hat Başvurusu3.560
Hat Devir1.726
Hat İptali3.858
Hat Ücreti636
Hediye Çarkı6.663
İçerik Servisleri1.924
İnternet Paketi4.563
Kampanya7.715
Kolay Paket2.714
Mobil İmza983
Mobil İnternet7.059
Mobil Ödeme10.709
Numara Değiştirme918
Numara Taşıma9.194
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan936
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.450
Red Business160
Redbox453
SIM Kartı2.842
Sınırsız Paket960
SMS9.456
Şebeke8.062
Taahhüt12.472
Tarife Değişikliği17.696
TL Yükleme442
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.943- Yanımda11.865
Yurt Dışı Paketleri3.508
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99