Kurye Bilgilendirme Yokluğu Ve Esnafa Bırakılan Kargolar

Bugün Sürat Kargo’nun 82486267155254 takip numaralı gönderisi adresime getirilmiş, her zamanki gibi ilçemin dağlık yapısı nedeniyle yakındaki bir esnafa bırakılmış. Kargonun esnafa bırakılmasında benim için bir sorun yok, yaşadığım yerde bu uygulamanın farkındayım ve kabul ediyorum.

Asıl sorun, kurye tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem. Ne bir telefon araması ne de bir mesaj aldım. Kargonun geldiğini ve nereye bırakıldığını yalnızca teslim mesajı ve takip ekranına bakınca tesadüfen öğrenebildim. Takip ekranında bırakıldığı yer yazmasa, kargomdan haberim bile olmayacak ve büyük ihtimalle kaybolacaktı.

Benim tek beklentim, kargonun esnafa bırakılması durumunda dahi kurye tarafından mutlaka aranmak veya en azından açık ve net bir bilgilendirme mesajı almaktır. Bu konuda ilgili kurye ve şubenin uyarılmasını ve bundan sonraki teslimatlarda mutlaka bilgilendirilmek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.