to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Fiyatı Ve Peşin Fiyat Arasındaki 10 Bin TL Farkı İçin Düzeltme Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ ili Malkara ilçesinde bulunan Vodafone bayisi E**** Telefon’dan, faturama ek olarak General Mobile GM 26 5G 8 GB model, siyah renk ve 256 GB hafıza seçeneğine sahip bir telefon satın aldım. Telefonu 6 ay taksitle, toplam 28 bin TL bedelle aldım. Ancak sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı telefonun peşin fiyatının 17.999 TL olduğunu gördüm. Arada 6 ay için 10 bin TL’ye yakın, dar gelirli biri için gerçekten çok yüksek ve fahiş olduğunu düşündüğüm bir fark oluşmuş durumda.
Bu telefonu, oğlumun telefonu kırıldığı ve kendisiyle iletişimi sağlayabilmek için mecburen, aceleyle ve Vodafone’a güvenerek aldım. O sırada detaylı araştırma yapma veya fiyat farklarını sorgulama imkanım olmadı. Şu anda henüz ilk taksit ödemesini yapmadım; Vodafone Yanımda uygulamasında Ağustos 2026 dönemi için toplam 5.115,98 TL tutarında, cihaz bedelini de içeren fatura yansımış durumda ve ilk ödeme Ağustos ayında başlayacak.
Bu nedenle faturama yansıtılan 6 taksitli 28 bin TL’lik işlemimin, Vodafone Yanımda uygulamasında görünen yaklaşık 18 bin TL’lik peşin fiyat üzerinden, kredi kartına tek çekim ödeme olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de bu tür taksitli satış ve peşin fiyat farkları konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Benim düştüğüm bu duruma başkalarının düşmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden aradılar tabii ki herhangi bir çözüm sunmadılar. Aldatılmışlık, sömürülmüşlük hislerimle kaldım. 20 bin lira maaşı olan ben o parayı size ödeyeceğim ama en derin duygularımla sevgilerimi sunacağım😡
