to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturasız hattımın sonu 0379 olan numaram için 9 Nisan tarihinde, saat 08.57’de Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket satın aldım. Banka hesabımdan ödeme çıkışı olmasına rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı.
O günden bu yana yaklaşık 5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve en geç 24 saat içinde paketin hattıma düşeceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hattıma hâlâ hiçbir paket tanımlanmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hem hattımı kullanmakta zorlandım hem de defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim arttı.
Artık bu paketi kesinlikle istemiyorum. Ödediğim tutarın, paketin hiç tanımlanmamış olması nedeniyle, Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 03.10 civarında aynı kolay paketi üç kez farklı yöntemlerle yüklememe rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. İlk olarak kredi kartımla 389 TL, ardından internet bankacılığı üzerinden 389 TL ve son olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yine 389 TL olma...
Vodafone faturasız hatta numara taşıma işlemimi tamamladıktan sonra 14 Mart tarihinde Ziraat Mobil üzerinden, Vodafone müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin yönlendirmesi ve görüşmemiz eşliğinde 200 TL tutarında kolay paket satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ücret banka ...
05.03.2026 tarihinde saat 05:57’de Ziraat mobil uygulaması üzerinden Vodafone Kolay Paket bölümünden, faturasız hattım için 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS içeren paketi 415 TL karşılığında satın aldım. Ücret hattımdan anında düşmesine rağmen hiçbir paket yüklemesi yapılmadı. Durumu öğrenmek ...
17.03.2026 tarihinde saat 13.25’te kendi adıma kayıtlı Vodafone faturasız hattıma, Ziraat Bankası üzerinden 200 TL ödeyerek “Garantili 3 GB Kolay Paket” yükledim. Ücret hesabımdan çekilmesine ve dekontum olmasına rağmen bu paket hattıma hiç tanımlanmadı. Paket hattıma yüklenmeyince hem internetsiz ...
Vodafone faturasız hattıma 29 TL'lik Kolay Paket yüklemeye çalıştım. Hata verdi ancak Ziraat Bankası hesabımdan paketin ücreti çekildi. 0537*****39 numaralı telefonumla müşteri temsilcinize ulaşılamıyor. Benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu durum ...
Yorumlar