Ses İçin Yüksek Fiyat Ve İnternet Odaklı Tekliflere Şikayet

Vodafone mobil hattımı anneme kullandırıyorum ve yaklaşık 1 senedir hem tarife teklifleri hem de özellikle kolay paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden dolayı çok rahatsızım. Bu hat sadece konuşma için kullanılıyor, internete neredeyse hiç ihtiyacımız yok, en fazla 1 GB yeterli olmasına rağmen bana 5 GB’lı bir faturalı tarife önerildi ve fiyatlar makul olmadığı için faturalıya geçmekten vazgeçtim.

Daha önce 275 TL civarında olan faturalı tekliflerin 315 TL seviyesine kadar çıktığını öğrendim ve “en ucuz, en makul fiyat bu” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kolay paketlerde de benzer şekilde aşırı bir pahalılık söz konusu. Şu anda en ucuz kolay paketin 1 GB, 1000 dakika, 250 SMS için 400 TL olması benim için kabul edilebilir bir seviye değil.

Şu an kullandığım paket 6 ay geçerli 60 GB’lik bir paket ve bugün son günü olmasına rağmen Vodafone tarafından arandığımda o an uygun olamadığım için telefona cevap veremedim, tekrar arandım yine açamadım, daha sonra bir daha arama yapılmadı. Bu kadar önemli bir konuda bilgilendirmenin bu kadar kolayca kesilmesini de doğru bulmuyorum.

Vodafone’dan talebim, annemin kullandığı hattım için internet odaklı değil, 150–200 dakika civarında, temel konuşma ihtiyacını karşılayan, mümkün olan en uygun fiyatlı bir paket veya faturalı tarife sunulmasıdır. İnternet kullanmadığımız halde yüksek internetli ve pahalı paketlere yönlendirilmek istemiyorum. İlgili hatta ait GSM numaram 0554********33 olup, tarafıma uygun ve makul ücretli bir konuşma odaklı paket konusunda dönüş yapılmasını rica ediyorum.