to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Çekildiği Halde Paket Aktif Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor
26.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için “Kolay Paket 3 Ay 45 GB” satın aldım. Paket ücreti hattımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve dört gündür hattımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Hattımda herhangi bir borç, kısıtlama veya taahhüt kaynaklı özel bir durum da bulunmuyor.
Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini ve dört gündür kullanamadığım hattım için mağduriyetimin, kullanamadığım günlerin telafisiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Elimde dekont olmasına rağmen 5 gündür hala ödemenin yapılmadığı ideaniz ile paketimi yapmıyorsunuz. Artık bende bu durumu hukuki olarak çözümlemek için mahkemeye taşıyacağım.
