to read complaints and reviews, or file yours.200 TL'lik 5G Paket Hattıma Eklenmedi, İade Talebi
28 Mayıs saat 20:48’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 200 TL karşılığında “5g Fırsat 3 Ay 100 GB” Kolay Paket yüklemek istedim. Ödemem hattımdan tahsil edilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Konu hakkında destek almak istediğimde ise şikayetimi buradan iletmem söylendi. Ödeme alınmasına karşın paketimin tanımlanmamış olmasından dolayı mağdur oldum.
Ödemesi çekilen “5g Fırsat 3 Ay 100 GB” Kolay Paket’in hattıma tanımlanmasını veya tutarın eksiksiz olarak banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
