Hotspot Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Geri Arama Talebi
"Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım ve internet paketimin ücreti iade edilmese de ücret tutarında faturasız hattıma tl yüklemesi yapıldı."
"Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım ve internet paketimin ücreti iade edilmese de ücret tutarında faturasız hattıma tl yüklemesi yapıldı."
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 19 Temmuz saat 14.57’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10 GB 7...50 dakika 250 SMS paketini satın aldım. Aradan 48 saat geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasında işlem başarılı görünmesine ve tara
Vodafone’dan satın aldığım Kolay Paket kapsamında tarafıma taahhüt edilen “3 GB 0 TL” kampanyası hattıma bir türlü tanım...lanmadı. Bunun üzerine şikayet oluşturmuştum. 10 Temmuz saat 16:48’de Vodafone tarafından “1 ay geçerli 3 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. B003” içerikli bir SMS al
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgili müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
Hattımı Şanlıurfa’da Vodafone’a taşıdım ve 10 GB internet içeren bir pakete... geçtim. Ancak paket ücretlerinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mevcut
Vodafone’a yeni taşımış olduğum hattım 26.05.2026 günü açılmasına rağmen, hattıma söz verilen 5g Fırsat 25GB Kolay Paket... aktif edilmedi ve online taşıma işlemi için belirtilen 10 GB ek internet hediyesi de hattıma tanımlanmadı. Hatta kullanım sürem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, b
21.05.2026 tarihinde saat 10.20’de mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 390 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi ya...ptım. Daha önce aynı paketi aldığımda birkaç dakika içinde hatta tanımlanmasına rağmen, bu kez saatler geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve hiçbir şekilde kullanım yapamı
22 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için mobil bankacılık üzerinden 200 TL tutarında Süper 50 Kolay Paket satın aldı...m. Paket ücreti hesabımdan çekildi, ancak daha sonra aynı gün içinde işlemin “iadeye düştüğü” ve iadenin müşteriye sağlandığı bilgisinin sisteme işlendiğini öğrendim. Buna rağmen ü
"Sorunum kısa sürede giderildi teşekkür ederim"
25 Şubat tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 2...6 Şubat sabahı saat 09.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden h
Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet ve 750 dakika içeren Kolay Paket satın aldım. Bu p...aketi en son 23 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile aldım. Satın alım sırasında paketin yanında 15 GB internet hediyesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hatta herhangi bir h
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:31’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 10 GB Kolay Paket yü...kledim. Paketi aldıktan sadece yaklaşık 60 dakika sonra internet paketimin 0 GB göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde her zamanki rutinim dışında, aşırı bir internet kullanımı, uz
"Satın Almış olduğum Ek Paketin Ücreti İade Edildi Teşekkür ediyorum."
Vodafone’dan 09.12.2025 tarihinde saat 23:10’da “Sınırsız Kolay Paket” satı...n aldım. Paketi alırken sınırsız internet, dakika ve SMS’i dilediğim gibi k
Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Üzerinde sınırsız GB ya...zmasına ve 4.5G, 5g hizmeti olarak sunulmasına rağmen, kullanımda bana sadece 3G seviyesinde hız verileceği ortaya çıktı. Şu anda aldığım hız 5–10 Mbps civarında ve bu hızla inter
Vodafone faturasız hattıma yaklaşık 1 saat önce mobil üzerinden 270 TL tutarında, 10 GB içeren garanti kolay paket yükle...dim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hatta internet tanımlanmadı ve paketten faydalanamıyorum. Ödemesi alınan bu paketimin hatta eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını veya
18 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10 GB satın almak için birkaç kez işlem yaptım. Her... seferinde banka hesabımdan toplamda 230 TL tutarında ücret kesildi, fakat hiçbirinde internet paketim hatta tanımlanmadı. Telsiz kullanım ücreti borcu olabilir diye tl yüklemesi d
"Paket fiyatında istediğim İndirim yaptılar"
Vodafone’un 10 GB 160 TL paketini satın almak istiyorum ancak bu paketi ala...mıyorum. Paket seçeneği uygulamada görünmüyor ve satın alma işlemini gerçek
"Çözüm sağladı. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim 🙏"
Vodafone Yanımda uygulamasından 10 GB Kolay Paket satın aldım ve banka kart...ımla 229 TL ödeme yaptım. İşlem 6 saat önce, 05xx xxx 5815 numaralı ön ödem
29.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Kolay Paket 10 GB yükledim. Bu paketin yanı...nda 15 GB hediye internet olması gerekiyordu ancak hediye internetim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Paket yükleme işlemime ait işlem numarası: 000343313. Bu sorunu daha önce de yaşadı
15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren... Kolay Paket’i, yanında 15 GB hediye internet kampanyasıyla birlikte kredi kartımla satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 GB hediye internet hattıma yüklenme
"Hızlıca çözüme ulaşıldı teşekkürler"
Vodafone üzerinden kolay paket yükleyerek kazandığım 15 GB hediyemi 10 gündür yüklemediler. Müşteri hizmetlerini arayıp ...3 kez kayıt açtırmama rağmen hak ettiğim hediyemi yüklemiyorlar. Kayıt açıp müşterilerini oyalıyorlar. Vodafone'a bu durum hiç yakışmadı. Verdiği sözleri tutmuyorlar, bir an önce ç
Vodafone Tam Şenlik 10 GB Kolay Paket satın aldım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanacağı belir...tilmişti, ancak birkaç saat geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma yüklenmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememi banka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100