to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Görülen 129 TL Haftalık Sınırsız İnternet Paketi Satın Alınamıyor
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada sürekli olarak haftalık 129 TL’ye sınırsız internet sunan kolay paket reklamı görüyorum, ancak bu paketi satın almak için girdiğimde ilgili paketi hiçbir şekilde bulamıyorum ve satın alma seçeneği çıkmıyor. Reklamı gösterilen bir paketin uygulamada yer almaması hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.
Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen Vodafone Yanımda üzerinden haftalık 129 TL’lik bu sınırsız internet paketini alamadım. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu tür konularda genellikle yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Hattıma ait telefon numaram 5452****74’tür.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen bu haftalık 129 TL’lik sınırsız internet paketinin gerçekten erişilebilir ve satın alınabilir hale getirilmesini veya eğer böyle bir paket yoksa bu reklamın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım için bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımın açıkça belirtilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesinde sadece akıl vermeye aradığınızı fark ettim ve görüşmeyi sonlandırdım hiçbir şekilde yardımcı olmadınız Vodafone Türkiye olarak bana bunun reklamını yapıyor iseniz satın alınma işlemi sırasında da bana bu sunduğunuz reklamın karşılığını hizmeti sunmak sağlamak zorundasınız sağlamıyor iseniz pişmanlıksınız demeksiniz
