Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi'nde Vodafone Sinyal Ve İnternet Problemi

Vodafone hattım faturalı ve uzun süredir kullanıcısıyım. Ancak yaklaşık 3 gündür Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi, Libadiye Caddesi civarında ne internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Önceleri sorun benden, telefonumdan kaynaklanıyor sandım fakat mahalledeki tüm Vodafone kullanıcılarının aynı sıkıntıyı yaşadığını fark ettim.

Vodafone’un “%99 çekim” şeklindeki reklam ve bilgilendirmelerine rağmen, İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir noktada hem internet hem de ses hizmetinin bu kadar kötü durumda olması beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Özellikle bugün itibarıyla telefon görüşmeleri bile neredeyse yapılamaz hale geldi.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir problem olmadığı söylendi, hat ayarlarım yapıldı ve telefonu kapat-aç yapmam istendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sonrasında bana 7 gün sürecek bir sorun araştırması başlatıldığına dair mesaj geldi fakat şu ana kadar sahada hissedilir bir iyileşme yok.

Üç gündür iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu çekim ve internet problemiyle ilgili olarak, Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Libadiye Caddesi civarında baz istasyonlarının ve çekim kalitesinin acilen kontrol edilmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.