to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan İptal Edilen Vodafone Hattımın Hemen Yeniden Açılması Gerekiyor
Vodafone faturalı hattım bugün saat 10.40 civarında benim isteğim dışında çocuklarım tarafından iptal ettirilmiş. Hattımın iptal edilmesini kesinlikle onaylamadım ve hattımı aynı numara ile tekrar aktif olarak kullanmak istiyorum.
Bugün hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bir Vodafone bayisine gittim ancak hattımın yeniden açılması konusunda yardımcı olunmadı. Ayrıca Vodafone’un online kanallarından numaramı sorguladığımda “Sorguladığınız numara Vodafone'da aktif olmadığından ya da Vodafone müşterisi olmadığınızdan kontrol edilememektedir” şeklinde hata mesajı alıyorum.
Hiçbir talebim ve onayım olmadan iptal edilen hattımın, mevcut numaram korunarak yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum size zahmet mağdurum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım hala kapalı
