to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Mobil Center Üyeliği Ve Aylık Kesintilerin İptali Ve İadesi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “mobil Center” isimli bir üyelik başlatıldığını bugün, bu tarihte faturamı kontrol ederken fark ettim. Faturalara baktığımda geçen seneki eylülden bu yana her ay düzenli olarak 209 TL bu üyelik adı altında kesinti yapıldığını görüyorum. Bu üyeliğe hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir SMS, arama ya da sözlü/yazılı onay vermedim.
Tarafıma hiçbir onay kaydı sunulmadığı halde uzun süredir hattımdan bu ücretin çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu mobil Center üyeliğinin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar haksızca tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
