Hattı Üstüme Alırken Çıkarılan 4700 TL Fatura Ve Kısıtlama

Telefonumun hattı babamın üstündeydi. Babam vefat edince, kendime almak istedim. Bir Vodafone bayisine gittim; hattımı kendime almak için bu işlemde herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. Ancak bir hafta sonra benden 4700 liralık bir fatura çıkarıldı. Bayiye gidip bununla ilgili talep oluşturdum, sonra müşteri hizmetlerinden tekrar talep oluşturdum ve bana bir e-posta adresi verildi. Buraya yaşadığım sorunla ilgili yazmam söylendi ve ben bu e-posta adresine bir e‑mail gönderdim, ama bir haftadır çözüme kavuşmadı. Telefonumda bir kısıtlama oluştu. Zaten vefat durumuyla ilgili bir acımız var ve ben bu saçma şeylerle iki haftadır uğraşıyorum. Bunun üzerine hattım kısıtlamaya alındı; benim herhangi bir kusurum olmadığı halde.