to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Kesintileri Ve Çözüm İsteği
Uzun süredir Vodafone mobil veri hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internetim ara ara tamamen kopuyor ve hiçbir uygulamaya bağlanamıyorum. Ekranda “Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin” şeklinde uyarılar alıyorum ve bu durum gün içinde farklı zamanlarda kendiliğinden tekrarlanıyor, belirli bir bölgeye bağlı değil.
Faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 354 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen temel bir internet hizmetini bile istikrarlı şekilde kullanamamak beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylenip görüşme sonlandırıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Mobil veri bağlantı kopmalarının tespit edilmesini, hattım üzerindeki teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Sürekli kopan internet hizmetim için gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve bundan sonra kesintisiz hizmet verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
