Vodafone vermiyor

Vodafone hattım için Temmuz ayı içerisinde, 21 Temmuz’da şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında bana dönüş yapıldı ve faturamın 150 TL’ye sabitleneceği tarafıma iletildi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde faturamın 315 TL olarak geldiğini gördüm ve herhangi bir indirim uygulanmamış. Bu durum üzerin...

10 dakika önce 0312 909 78 88 numaralı sabit hattan Vodafone adına arandım. Faturamın bitiş tarihi 15 Kasım olmasına rağmen, tarifemin bittiği ve bundan sonra yüksek tutarda fatura ödeyeceğim şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu tür aramaların Vodafone ile ilgisi olup olmadığını öğrenmek ve benze...

Bandırma Merkez Vodafone şubesinden mobil imza almak için 2 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum. Şube çalışanları, mobil imza verme yetkilerinin olmadığını ve Bandırma’da bu hizmetin sunulmadığını belirttiler. Ayrıca, en yakın 100 km uzaklıktaki başka bir Vodafone bayisinden mobil imza alabileceğim s...

0544********59 numaralı numaradan 25.03.2024 tarihinde Vodafone’dan ayrıldım. Bana sonraki aylar için borç çıkarmışsınız. Bunun düzeltilmesi için 542 ile görüştüm. Beni anladılar ve mail atmamı istediler e*************@vodafone.com’a mail attım. İşleme aldıklarına dair SMS geldi. Ama aradan geçen za...

Nisan 2025’ten bu yana, 6 aydır Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi 5437) limit puanım tanımlanmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Bu süreçte defalarca genel müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Bir müşteri ...

Sahibi olduğum 2 hattıma da mayıs ayı gibi taahhüt verdim. Birinde verdiğim fiyattan fatura gelince diğer hattımı kontrol etmem gerektiğini düşünmedim. Birkaç ay sonra tesadüfen faturamın verdiğim taahhütten çok daha yüksek olduğunu gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bana inceleme yap...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 19.26’da Vodafone müşteri hizmetleriyle 0545***9303 numaralı hattım için taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, paket içerikleriyle ilgili sorduğum sorulara çok kısa ve yetersiz cevaplar verdi. Ben sormadan hiçbir detay paylaşmadı; her s...

Vodafone Red tarifesindeyim ve taahhüt sürem sona erdi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni dönem için sunulan fiyat politikası bana haksızlık yapıyor. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar verilmesi memnuniyetsizlik ...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Payguru mobil aboneliği başlatılmış ve bu ay faturama 974,89 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin hangi servise ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir onay vermedim. Şu anda hattımda hâlâ aktif olarak görünmektedir ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konya Ha...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...

Daha önce yapmış olduğum şikayet sonucunda müşteri hizmetleri benimle görüşerek bu dönem faturama 200 TL indirim yansıtılacağını söyledi ve SMS olarak da bilgilendirme geldi. Ancak faturam kesildi ve 200 TL indirim maalesef yansıtılmadı. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Vodafone Red'li 25 GB mobil internet paketim bu ay içerisinde 10 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Son 1 aydır bu durumu yaşıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İnterneti genellikle evde kullanıyorum. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm bulamadım ve Vodafone müşteri...

Merhabalar. Vodafone'dan yeni hat için online başvuru yaparken bana uygun tarifeyi seçtim. Bir sonraki aşamaya geçtiğimde tarifeyi kontrol etme ihtiyacı hissettim ve iyi ki de kontrol etmişim. Sonraki aşamada bana sınırsız olarak verilen Youtube.com, Netflix ve Amazon Prime tarifeden çıkarılmış görü...

11.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli Vodafone online mağazasından Apple Watch siparişi verdim. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 1003320194. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Kargoya verilince size SMS gelir” şeklinde yanıt alıyo...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesiyle ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Bugün iki kez arandım fakat o an müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tekrar aranmadım. Konunun çözümü için tekrar aranmak istiyorum. Müşteri numaram: 5428****97. Şi...

Hattımda istediğim dışında tanımlanan ve 3 fatura dönemi boyunca iptal edemediğim akıllı cihaz 5 GB internet paketinin MHz tarafından iptalinin sağlanmaması. Birçok kez MHz aramama rağmen hiçbir doğru bilgi verilmemesi üzerine şikayetçiyim. Sistemsel sorunlarınızı müşterinize yansıtamazsınız, müşter...