to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattım Aktif Değil, Arama Yapamıyorum
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 3‑4 gündür pasif durumda. 3 Eylül tarihinden beri karşı taraftan gelen aramaları cevaplayabiliyorum ancak ben kimseyi arayamıyorum. Farklı numaraları defalarca denememe rağmen her seferinde hattınız bu aramalara kapalıdır uyarısı alıyorum.
Yaklaşık 2 ay önce kontör yüklemesi yaptım, dün de yeniden kontör yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım, her seferinde farklı şeyler söylendi, son görüşmede de hattınız birazdan aktif hale gelecektir denmesine rağmen saatler geçmesine karşın hattım hâlâ pasif durumda.
Hiçbir arama yapamıyor olmam nedeniyle mağdur ediliyorum ve hattımın acilen tamamen aktif hale getirilmesini, arama kısıtlamasının kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
