Uzak Köy Sağlık Ocağının İnternet Sorunları Ve Yüksek Redbox 1 TB Ücretine Çözüm Talebi
Hatay Altınözü Mahallesi'ne bağlı, Suriye sınırına yaklaşık 10 km mesafedeki bir köyde bulunan aile sağlığı merkezinde/sağlık ocağında hizmet veriyoruz. Bölgedeki çekim gücü açısından en iyi altyapıya sahip operatörün Vodafone olduğunu tecrübe etmiş durumdayız, ancak buna rağmen uygun koşullarda internet hizmeti almakta zorlanıyoruz.
Yaklaşık 8–9 köy ve toplamda 10 bine yakın nüfusa hizmet veren bu sağlık ocağında; E-Nabız, MHRS, reçete yazımı, sağlık raporları ve benzeri tüm işlemleri internet üzerinden yürütmemiz gerekiyor. Buna rağmen sürekli internet sorunu yaşıyoruz ve bu durum hem sağlık hizmeti sunumunu hem de hastalarımızın işlemlerinin zamanında yapılmasını olumsuz etkiliyor.
Bugün itibarıyla yeni abonelik için başvuru yapmak, özellikle de 1 TB’lik Redbox tarifesiyle işlem yapmak istedik. Ancak Vodafone’un bölgede en iyi çekim gücüne sahip olmasına rağmen Redbox tarifelerinde sunduğu yüksek fiyatlarla adeta bu durumu bir koz gibi kullandığını düşünüyoruz. Sağlık hizmeti verilen ve hastaneye gitme imkanı kısıtlı olan insanların yaşadığı bu bölgede, internet erişiminin bu kadar maliyetli olması kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, bu sağlık ocağı için yüksek çekim hızına sahip, uygun fiyatlı 1 TB Redbox kampanyası veya benzer nitelikte, sağlık çalışanlarını ve bölge halkını destekleyecek özel bir çözüm sunmasını talep ediyoruz. Bölge şartları ve verilen hizmetin hayati önemi dikkate alınarak, kurumsal ve sosyal sorumluluk anlayışıyla bize yardımcı olunmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi




