to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Uygulama üzerinden Hediye Çarkı’nı kull...anmak istediğimde sürekli “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi…” şeklinde hata veriyor ve çarkı çevirmeme izin vermiyor. Karşıma çıkan ekranda 90e200c8-b0b3-4618-aeed-7607f5AB4740 h
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB Tarife Paketi için olan taahhüdümün, bana hiçbir şekilde bilgi verilmed...en yenilenmesinden şikayetçiyim. Taahhüdümün ne zaman biteceğini kontrol etmek için 9 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün 7 Ağustos tarihinde otomatik
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyordum. Paketim bittiği gün Vodafone’dan arandım ve arayan h...anımefendi, aynı paketi 1 yıl boyunca aynı fiyattan kullanabileceğimi, bana özel kampanya tanımlayacaklarını söyledi. Ben de onay verdim. Ancak paketim bittiği için faturam kampany
Vodafone hattımda gelen bütün çağrıları başka bir numaraya yönlendirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyor...um. Hem telefon ayarları üzerinden hem de Vodafone’un yönlendirme için verdiği kısa kodları kullanarak defalarca denedim, buna rağmen çağrı yönlendirme aktif olmuyor. Yönlendirme
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyorum ve faturalarım genelde 400–420 TL aralığınd...a geliyordu. Ancak son ay hattıma yaklaşık 700 TL’lik bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar, bana sunulan tarifeyle kesinlikle uyuşmuyor. Tarifemde benim onay vermediğim bi
.09.08.2026 tarihinde saat 16:54’te 0312 909 78 88 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. (Vodafone Mağaza Danışman...ı) Görüşmede bana tarifemin aynı kalacağı, sadece ücretinde değişiklik olacağı söylendi. Ben de tarifemi haklarım aynı kalmadı şartıyla değiştirilmesine onay verdim. Ancak daha son
Yaklaşık 3-4 aydır faturalarımda normal tarife ücretimin üzerinde, mobil internet kullanımından kaynaklanan yüksek tutar...lar oluşmaktadır. Mobil veriyi özellikle kapatmama rağmen cihazımda mobil verinin kendiliğinden aktif olduğunu ve bu nedenle internet aşım ücretlerinin faturama yansıdığını fark et
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Arkadaşım Vodafone’da aynı 40 GB paketi şu an 580 TL’ye kullandığını söyl...ediği için ben de benzer bir pakete geçmek istedim. Vodafone Yanımda uygulamasına girip 5g red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ne baktığımda ise aynı paket için aylık 855 TL gibi
Vodafone faturalı hattımda Bütçe Dostu 2025 20 GB Koç Ailem indirimli tarifesini kullanıyorum. 2026 Nisan ve 2026 Temmuz... ayı faturalarımda “ek kullanımlar” adı altında hiçbir açıklama yapılmadan yüksek tutarlar yansıtıldı ve bu ücretlerin ne olduğunu kimse net olarak açıklayamıyor. Nisan 2026 fatur
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemli faturam normalde 300–328 TL aralığında gelmesi gerekirken, kullanmadığım... ve talep etmediğim halde 201 TL tutarında “ek iade/düzenleme ücreti” adı altında bir kalem eklenmiş. Tutar çok yüksek olmasa da, hiçbir onayım olmadan ve gerekçesi açıklanmadan bu
Vodafone hattımda internet paketim çok hızlı tükendi ve sonrasında hat durmayıp otomatik olarak devam ettiği için Temmuz... ayı faturama internet aşımı sebebiyle 250 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumun sonucunda toplamda olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca int
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğinden sonra faturamla ilgili sorun yaşıyorum. Red 18 tarifesinden ç...ıktım ve bana yeni tarifemin 339 TL olacağı söylendi. Ancak buna rağmen hattıma 525 TL fatura yansıtıldı. Tarife ücreti339 TL olarak belirtilmesine rağmen 525 TL fatura kesilmesi
Vodafone hattım için kullandığım 60 GB Sınırsız Eğlence tarifemde eş dost indirimi uygulanması gerekirken, bu indirim hi...çbir şekilde tanımlanmadı ve hatta mevcut indirimim de iptal edildi. Ardından hatları yüzünden tarafıma haksız olarak cayma bedeli yansıtıldı. 0551*****50 numaralı hattıma 5.024 T
Vodafone online kanaldan hattımın üzerine faturaya ek olarak yenilenmiş Apple iPhone 12 Pro Max 2. El Mükemmel 128 GB be...yaz cihaz satın aldım. Siparişimi 05.08.2026 tarihinde oluşturdum ve aynı gün teslim edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte cihaz tarafıma teslim edilmedi. T
Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 18... GB internet içeren, aylık 250 TL’lik bir faturalı tarife teklifi sunuldu ve bu teklife telefonda sesli olarak onay verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarifem hâlâ faturalıya g
4 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS paketi...nin 'sosyal destek indirimi dahil' toplam 315 TL karşılığında verileceği tarafıma taahhüt edildi. Ancak faturama 420 TL yansıtıldı. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ses kayıtla
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Paylaş 3 GB kazan” kampanyasına 8 Ağustos akşamı kendi hattım üzerinden katıldı...m. Kampanya kapsamında verilen linki bir arkadaşıma gönderdim, karşı taraf da link üzerinden uygulamaya giriş yaptı ve süreci tamamladı. Aradan günler geçmesine rağmen ne 3 GB int
Vodafone Redbox taşınabilir internet kullanıcısıyım. Uzun süredir bu hizmeti kullanmama rağmen özellikle Kahramanmaraş O...nikişubat Tekir Mahallesi Karşıyaka küme evler bölgesinde doğru düzgün çekim gücü alamıyorum. 5g hızında internet vaadiyle hizmet veriliyor ancak bulunduğum bölgede bırakın 5g’yi,
7 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone canlı destek üzerinden, geçmeyi düşündüğüm 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi hakkın...da bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, tarifeye geçiş ekranında gördüğüm avantajlar hakkında bilgi almak istedim. Temsilci bana tarifede çeşitli kampanya v
Vodafone hattım FreeZone’lu ve paketimin içinde yer alan FreeZone internet hakkım müşteri hizmetleri tarafından uzun sür...e “öyle bir şey yok” denilerek tanımlanmadı. Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan bir gün sonra bu hak hattıma tanımlandı ve hatta 19 GB internet olarak hattımda görünmeye başlad
Vodafone ile yaptığım 12 aylık taahhüt kapsamında, 12 fatura dönemi boyunca sabit taahhütlü fiyat üzerinden ödeme yapmam... gerekirken yalnızca 11 fatura dönemi boyunca taahhütlü fiyattan fatura kesildi, 12. Fatura dönemi ise taahhütsüz fiyat üzerinden yansıtıldı. Yani 12 ay boyunca ödemem gereken taah
Turkcell hattımı daha iyi olacağını düşünerek Vodafone’a taşıdım ve Red tarifem 40 GB olarak geçiş yaptım. Ancak geçiş s...ürecinde bana sözleşme ve taahhüt koşullarıyla ilgili eksik ve yetersiz bilgi verildiğini düşünüyorum. Hat geçişi sırasında özellikle cayma bedeli konusunda açık ve net bir bilgil
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Çekim ...gücü o kadar kötü ki, evimin üst katında bile telefon doğru düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Modeme çok yakınken bile Instagram gibi basit bir uygulamayı açam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
