to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Taahhüt Bozma Ücreti Kesildi
Vodafone hattımı İstanbul’da uzun süredir çekim sorunu yaşadığım için başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, çekim problemi nedeniyle geçiş yapacağımı belirttim ve bu durumda taahhüt bozma ücreti alınmayacağının sözü verildi.
Buna rağmen 22 Eylül tarihinde hattıma 1.400 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem verilen söz tutulmadı hem de yaşadığım çekim problemi çözülmediği halde taahhüt bozma ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
0542*****85 numaralı hattım için yansıtılan bu 1.400 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir taahhüt bozma ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
