to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda 7 Gün Kaldı, Hemen İptal Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 5g 256 GB cihazı faturaya ek olarak 1003847079 numaralı sipariş kodu ile satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Tahmini teslimat tarihi uygulamada 21–23 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bugün 25 Eylül ve ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bir telefonu kargoya vermenin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet sebebiyle siparişimin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Vodafone üzerinden herhangi bir ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum ve bu siparişin derhal iptal edilerek sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey yapmadınız, sadece aradınız ve bir şey yapapamayacağınızı ve beklemem gerektiğini söylediniz. Eğer iptal etmek istediğim bu ürün faturama yansırsa ödeme yapmam ve tüm sorumluluk sizde olur.
