to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vodafone Hatım Gecikti Ve İletişim Mağduriyetine Yol Açtı
Vodafone faturalı bir hattım bulunuyordu, taahhüt sürem sona yaklaşınca farklı operatörlerin tekliflerini araştırmaya başladım. Ertesi sabah Vodafone tarafından arandım ve uygun paketler olduğu, bana yardımcı olabilecekleri söylendi. Ben de mevcut hattımın yanında ek olarak yeni bir faturalı hat almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında hattın en kısa sürede teslim edileceği ifade edildi.
Bu görüşmeden sonra hattın gelmesini günlerdir bekliyorum. Dijital Kurye takip ekranında hattın “bugün teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü görüyorum. Buna rağmen bugün Vodafone’u aradığımda, hattın ancak ayın 1’inde teslim edileceği bilgisi verildi. Diğer hattım kapandığı için iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi gücümü aksatmak zorunda kalıyorum.
Yeni hattımın en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve iletişim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak Vodafone’dan şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
