to read complaints and reviews, or file yours.Milas Hacıapti Mahallesinde Vodafone Hattı Çekim Sorunu Sürekli İş Ve Aile Hayatını Aksatıyor
Vodafone hattı kullanıyorum ve Muğla ili Milas ilçesi Hacıapti Mahallesi Labranda Sokak No:26 adresindeki iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda telefonumla ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de herhangi bir internet platformuna bağlanabiliyorum. Şu anda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve tamamen iletişimsiz kalıyorum.
Çocuğum ve eşim beni aradığında ulaşamıyor, bu yüzden ciddi anlamda mağdur oluyorum. Özellikle iş yerinde olduğum saatlerde hattın çalışmaması hem özel hayatımı hem de işimi aksatıyor. Geçen ay da benzer bir problem yaşadım ve bu sorun 2–3 gün sürdü. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonu olmadığı yönünde bilgi verilmişti.
Bugün itibarıyla sorun yeniden başladı ve şu an kesintisiz bir şekilde devam ediyor. İnternet çekmediği için ekran görüntüsü veya hız testi sonucu da paylaşamıyorum. Aynı adreste bu kadar tekrarlayan ve ciddi seviyede çekim sorunu yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bulunduğum konumda ses ve internet hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı şekilde sağlanması için bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının acil olarak kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımı Milas Hacıapti Mahallesi Labranda Bulvarı No:26 adresindeki iş yerimde kullanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de internete girebiliyorum.
Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve bu durum 2–3 gün kadar sürmüştü. O dönemde tarafıma baz istasyonunun yetmediği bilgisi verilmişti. Şu anda da tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım ve iş yerimde telefon hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acil olarak incelenmesini, baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılarak hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve iletişimimi kesintisiz sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
