Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Ani Fiyat Artışı Ve 5G Çekim Sorunu

28
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim.”

Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 GB 1000 dk 1000 SMS tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala uygulama üzerinden düzenli olarak tekliflere bakmaya başladım. Bu süreçte bana önerilen aynı içerikteki tarifelerin çok daha uygun fiyatlarla gösterildiğini gördüm.

10.09.2026 tarihli ekran görüntümde, bugün bana 1.150 TL olarak sunulan Red tarifesinin 680 TL civarında göründüğü net şekilde yer alıyor. Taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala ise aynı tarife bir anda 1.150 TL’ye çıkarıldı, mevcut tarifeme devam etmem durumunda da faturamın 540 TL’den 770 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bu ani ve yüksek artışın hiçbir şekilde makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

Üstelik hattım 5g olmasına rağmen her yerde sağlıklı çekim ve kesintisiz hizmet alamazken, bu kadar yüksek fiyatlara mecbur bırakılmak beni tüketici olarak ciddi anlamda rahatsız ediyor. İki ay boyunca daha düşük fiyatlar gösterilip, son günlere gelindiğinde fiyatların bu kadar yukarı çekilmesi müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama niteliği taşıyor.

Adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, mümkünse mevcut Red 40 GB tarifemi aynı fiyattan ya da en azından başlangıçta gördüğüm seviyelere yakın bir tutarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

25 Eylül 10:56 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Eylül 17:03

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ezgi
25 Eylül 17:04

Tekrar arar mısınız?

25 Eylül 20:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ezgi
25 Eylül 20:45

Şikayetim çözüldü teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Red Tarife Aşırı Ücret Teklifi Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

102

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. 17.07.2026 tarihinde tarafıma Red 40 GB için aylı...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri