to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün İçinde Tarifeden Cayma İsteğim Cayma Bedeli İle Reddedildi
Vodafone hattım için 17.08.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. 14 gün içinde ücretsiz cayma hakkım olduğunu bildiğim için, bu süre dolmadan bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden caymak istediğimi ilettim.
Görüşme sırasında tarafıma, buradan yardımcı olamayacakları ve caymak istersem cayma bedeli çıkacağı söylendi. Tarife değişikliğini 14 günlük yasal süre içerisindeyken iptal ettirmek istememe rağmen talebim olumsuz karşılandı ve cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi.
14 gün dolmadan yaptığım tarife iptal talebimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ve ek ücret alınmadan yerine getirilmesini, bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
