to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Yetersiz Dakika
Vodafone hattımda daha önce 4000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyordum. 18.08.2026 tarihinde yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 1000 dakika içeren yeni bir tarife sunuldu. Özellikle sormama rağmen başka bir tarife seçeneği olmadığı, sadece bu tarifeye geçebileceğim ifade edildi ve adeta bu pakete geçmek zorunda bırakıldım.
Kullanım alışkanlıklarım ve ihtiyaçlarım 4000 dakika civarında konuşma gerektirirken, 1000 dakikalık bu paket hem yetersiz hem de bana seçenek sunulmadan dayatılmış durumdadır. Bu nedenle, mecbur bırakılarak geçtiğim bu yeni tarifemin iptal edilmesini ve konuşma ihtiyaçlarıma uygun, eski tarifeme yakın içerikte makul bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
