Vodafone Taahhüt taahhüt iptali

Vodafone faturalı hattım için ücretsiz taahhüt iptali yapılacağı gerekçesiyle aranacaktım; ancak hat takılı olan telefon, aktif olarak kullandığım telefon olmadığı için arama bana ulaşmadı. Aktif olarak kullandığım telefonda e‑SIM bulunduğu için bu hatta özel olarak başka bir telefon bulmam gerekti ...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir Vodafone hattımın iptali için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Defalarca kez iptal talebinde bulunmama rağmen hattı iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetleri her seferinde taahhüt ücreti ve fatura kesim tarihini gerekçe göstererek iptali sür...

Vodafone faturalı hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bugün tarafıma tarife süremin bittiği söylenerek yeni bir tarife için 1 yıl süreyle 520 TL’lik taahhüt yaptırıldı. Eski tarifemin bitmediğini, taahhüdümün devam ettiğini düşündüğüm halde bitmiş gibi gösterilip yeni tarifeye geçmeye z...

Vodafone hattım için Eylül 2025’te taahhüt başlattım. Sonrasında TSK personeli olarak zorunlu yurt dışı görevlendirmesiyle Suriye’ye gittim ve bulunduğum bölgede Vodafone hat hiçbir şekilde çekmediği için hattımı kullanamaz hale geldim. Çekim olmadığı için hattımdan faydalanamadım ve mecburen hattı...

5 yıldır Vodafone bünyesinde en üst segment tarifeleri kullanan, faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteriyim. Ancak işim gereği Türkiye genelinde bulunduğum köylerin yaklaşık yüzde doksanında hattım çekmiyor. Hizmet alamadığım bir operatöre ödeme yapmak istemediğim için 06.12.2025 tarihinde cay...

12.20.2025 tarihinde 0216 229 **  numaralı hattan arandım ve Vodafone hattıma ait taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Ben bu görüşmede açıkça Vodafone’dan ayrılmak istediğimi belirttim ve ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemeyeceğimi sordum. Karşı taraftaki kişi “Hemen bakalım” diyerek hattıma ...

Vodafone mobil hattımı kapatmadan önce Bursa Kestel’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdüm olup olmadığını özellikle sordum. Oradaki görevli ve müşteri hizmetleri, hattımda herhangi bir taahhüt ya da sorun görünmediğini söyleyince bunun üzerine hattımı kapattım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçti...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hemen hemen hiçbir yerde çekmiyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun belli bir bölgeyle sınırlı değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu durumla ilgili Vod...

Vodafone bireysel hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak, Mecidiyeköy’deki cadde üzerindeki Vodafone mağazasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında bu mağazaya giderek hattımın sözleşmesinin ne zaman biteceğini sorduğumda, tarafıma 6 Aralık tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Bu bilgiye...

Vodafone tarafından hattımda uzun süredir hatalı faturalandırma, açıklanamayan ücretlendirme, eksik iade ve tarafıma sorulmadan yapılan taahhüt yenilemesi gibi ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bugün çözüm merkezi tarafından tarafımla yapılan telefon görüşmesinde: 1. Bana kesilen son 400 TL’lik fatura...

Vodafone’a ait 5413****82 numaralı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde son ay içinde hattımda habersiz taahhüt yenilemesi yapılmış. Bu habersiz yenileme sonrasında faturama yaklaşık ...

11 Kasım’da Vodafone tarafından arandım. Görüşmede kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, hattıma ait taahhüdün bu ay sona ereceğini söyledi ve yeni bir paket önerdi. Ben teklifi hemen kabul etmek istemediğimi, düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi açıkça belirttim. ...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilmesi yapıldığını yeni fark ettim. Sistemlerinde 17.07.2025 tarihinde otomatik olarak taahhüdün yenilendiği görünüyor ancak ben bu işlem için hiçbir şekilde aranmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Mevcut paket ücretim zaten çok yü...

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım mobil hattı uzun süre kullanmadım, geçen hafta hattı açıp kullanmaya başladığımda karşıma 1.330 TL’lik fatura çıktı. Bu tutarı ödedim, ancak bugün hattıma bu kez de 2.356 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Hattı alırken 12 ay taahhütlü, aylık 632 TL’lik bir tar...

25.11.2025 günü saat 11.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve arayan kişi bana indirimli tarifeler hakkında SMS ile bilgilendirileceğimi söyleyerek onay vermemi istedi. Ancak daha sonra fark ettim ki bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, onay aldıkları söylenerek hattım...

Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve "Taahhüdünüz bitmiş, artık normal fiyatlardan faturalandırılıyorsunuz. Faturanızın yüksek çıkmaması için taahhüdünüzü yenileyelim." denilerek yeni bir taahhüde onay vermem istendi. Telefonda bana böyle söylenmesi üzerine, o an taahhüdümün ...

Vodafone mobil hattımda bulunduğum taahhütten çıkabileceğimle ilgili tarafıma telefonda bilgi verilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyor ve her temsilci, siste...

28 Nisan 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt yenileme konusunda bilgilendirildim. Görüşme sırasında, müşteri temsilcisine defalarca kez açıkça “Kodu paylaşırsam taahhüdüm yenilenmeyecek, değil mi? ” diye sordum ve her seferinde “Hayır, sadece kampanyanızı hazırda tutmak için istiyoru...

Vodafone faturalı hattım ile Karabük/Safranbolu ilçesi Esentepe Mahallesi’nde son 3 haftadır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bu süre zarfında hem evde hem dışarıda telefonla görüşme ve internet kullanımı konusunda sürekli sorunlar yaşıyorum. Özellikle acil durumlarda iletişim sağlayamamak mağduri...