to read complaints and reviews, or file yours.Onay Almadan Yansıtılan 1.080,84 TL Ücretin İptali
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 seneye yakındır kullanıyorum. Bugün hattıma gelen mesajda 1.080,84 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutarın taahhüt iptaliyle ilgili olduğunu anlıyorum ancak bu kadar yüksek bir bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya açık ve net bir açıklama yapılmadan böyle bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, dolayısıyla detay da öğrenemedim. Hattıma ait numara 0544*****19 50’dir.
Vodafone’un tarafıma yansıtılan 1.080,84 TL tutarındaki bu ücreti iptal etmesini ve eğer bir işlem söz konusuysa da açık, anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Aylık tarife ücretim 429 du. Uygulamama baktığımda 522 kusur görüyorum. Güncel tutarımda 590 kusur görüyorum.
Numaramı taşıdığımda 200 TL kadar cayma bedeli vardı. Bugün mesaj geldi. 1.080.84 TL neden bu kadar. Haksiz yere. Durma özelliği 69 TL iade olacaktı. Faturam dusecekti. Olmadı. Haksiz yere bu miktar.
589.94 tabii bu güncel tutar fatura ücreti ne olur kim bilir +1.80.84 TL = öde su zaman sartlarda bu haksızlık haksiz yere ödenecek tutar. İade yapılmadı. Yurt dişi kullanım yapmadım tarife ücretim 429 TL 522 TL. Gözüküyor. Cayma bedelim haksiz yere 1.080.84 TL. 200 TL gibi rakamdı cayma bedelim. Uygulamamda öğle gördüm. Bende bu haksızlılara müşteri memnuniyeti yok bende numaramı taşıdım ve böyle rakamlar çıktı. Maddi imkansızlıklarla geciniyorsun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
