to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026 döneminde taahhüt yenilemesi yapmak istedim ancak herhangi bir paket sunulmadığı için sistem beni sürekli açık pakete yönlendiriyor. Bu ay boyunca hattım paketli kullanım yerine açık paket üzerinden ücretlendiriliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, ana bayi ile ve diğer kanallarla defalarca görüştüm. Bana kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi, kimlik bilgilerim güncellendi ancak buna rağmen sorun giderilmedi ve hattıma hâlâ uygun bir taahhütlü paket tanımlanmıyor.
Vodafone’dan beklentim, hattıma makul ücretli, uygun bir paketle taahhüt yapılması ve artık açık paket yönlendirmesinin sonlandırılmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa hattımın tarafımdan talep edildiği üzere iptal sürecinin başlatılmasını istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak ya hattımın taahhütlü, avantajlı bir tarifeye geçirilmesini ya da talebim doğrultusunda hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dahilinde olmadan tarife değişikliği ve ek paket taahhütleri yapılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatalı işlemler düzeltilmedi. Hattımda aktif bir taahhüt bulunmaktaydı ...
Vodafone faturalı hattımda 7 Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm bitti. Ben o sırada kendime uygun bir tarife ve hatta hat değişikliği düşünürken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma en pahalı tarifelerden birine taahhüt yapılmış. 9 Ocak’ta gelen mesajla durumu fark ettiğimde hattıma 1350 TL tutarı...
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...
Yorumlar