to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yüksek Taahhüt Paketi Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattım için son günlerde yaşadığım bir konuda kandırıldığımı düşünüyorum. Hattıma çok yüksek fiyatlar geleceği söylenerek beni yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirdiler ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğim için istemediğim, yüksek tutarlı bir taahhütlü pakete geçirilmiş oldum.
Yaklaşık bir hafta içinde gerçekleşen bu işlemden sonra müşteri hizmetleriyle ve farklı kanallarla defalarca görüştüm ancak herkes farklı bir şey söylüyor, net ve tutarlı bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Ben bu yanlış bilgilendirme sonucu yapılan mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve hiçbir ceza yansıtılmadan eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
