Yanlış Bilgilendirme İle Erken Taahhüt Yenilemesi Ve Geri Dönüş Sorunu

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 23 Ekim’de müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 23 Ekim’de müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 tarihli faturamda, herhangi bir fatura iptali ya da taahhüt bozma işlemi yapmadığım halde 1750 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı Batman’da kullanıyorum ve Red taahhüdüm devam etmektedir. Müşteri numaram: 0543*****54. Herhangi bir iptal veya ta...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde taahhüdüm 09.04.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otom...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone 8GB 1000 dakika 250 SMS paketim için taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak faturamın 300 TL olarak yansıtıldığını fark ettim ve yaklaşık 20 dakika sonra 5069****94 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptalini talep ettim. Telefona çıkan Duru Hanım isim...
Vodafone faturalı hattımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 3 ay önce taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu durumu fark ettiğimde he...

Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyordum. 15 Kasım 2025’te bitecek olan taahhüdümün sona ermesine yaklaşık bir ay kala, 07.10.2025 t...

Vodafone'da taahhüt sürem bitmişti, yeniledim fakat daha sonra değiştirmek istediğim için iptal etmek istedim. Bu sebeple karşıma herhangi bir ücret çıkmasını istemedim çünkü bu işlemi ve iptal işlemini aynı gün içinde yapmak istedim. Müşteri danışmanını aradım, olur dedi. Karşınıza hiçbir ücret çık...

08/10/2025 tarihinde, 5353****86 numaralı Vodafone hattımda yaşadığım bir yanlışlık nedeniyle mağdur oldum. Aslında sadece taahhüt iptalini istemiştim; ancak yapılan telefon görüşmesinde ya bir yanlış anlaşılma oldu ya da kasıtlı olarak hattım tamamen iptal edildi. Görüşme sırasında bana onay için a...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda, taahhüt iptalinden sonra yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt iptalinden sonra cayma bedelimi ödedim; ancak hattımda aynı tarifenin indirimsiz hali otomatik olarak devam ettirildi ve faturam yüksek tutarda gelmeye başladı. Uygun fiyatlı bir tar...

Vodafone faturalı hatta, benim onayım ve bilgim olmadan oğlumun kullandığı 0 552 xxx X345 numaralı hat üzerinden Nisan ayı itibariyle bir taahhüt başlatılmış. Bu taahhüt, b... C... Adına kayıtlı hatta, Muğla Milas bayisi tarafından yapılmış ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişiz. Ancak ben herh...


Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve o günden beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sadece belirli bir bölgede değil, her yerde hattım çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ...

5446****39 numaralı Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu fark ettiğimde hattımı iptal etmek istediğimde ise 320 TL cayma bedeli ve tarife için de 72...

Vodafone mobil hattımı Mardin-Mazıdağı ilçesinde kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden bu yana ilçede neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekim olmuyor. Sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu sorun ilçenin tamamında ve günün her saat...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 13.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Ne bir SMS, ne de bir arama ile tarafıma bilgi verilmedi. Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren iki ay geçmiş ve bu süre...

22.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm dolmadan, “taahhüt süreniz bitiyor, güncellemek ister misiniz? ” deni...

Vodafone Sakarya bayii üzerinden, onayım olmadan sanki onayım alınmış gibi taahhüt işlemi yapılmıştır. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve müşte...

Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi’indeki evimde, hangi şehirde olursam olayım eve girdiğim anda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır ev internetim olmadığı için mobil interneti kullanmak zorunda kaldım v...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt işlemi gerçekleştirildi. Yaklaşık 2 haftadır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu işlem nedeniyle faturama 675 TL ek ücret yansıtıldı. Taahhüdün iptal edilmesini ve tar...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan 12 ay taahhütlü ek paket ücreti yansıtılmıştır. Eylül 2025 tarihli faturamda 209 TL tutarında ek paket ücretiyle karşılaştım. Her ay bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde ek paket veya taahhüt onayı vermedim. Sorunu çözmek için Voda...

21.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...
06 Mayıs 2024 tarihinde 0.533.488 35 06 numaralı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında bir paket değişikliği yapılarak taahhüt oluşturulmuştur. ...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt iptal bedeli ve tarife değişikliği sorununu Ağustos ayından beri yaşıyorum. Taahhüt kapsamında bir yıllık sözleşmem bulunuyor. Faturam normalde 660 TL olması gerekirken her ay yaklaşık 760 TL civarında ödeme yapıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşter...