Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Recep sonucu yetersiz buldu

Vodafone Kapsama Sorunu Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

profile
07 Ocak 14:58
206

Vodafone mobil hattımı Sakarya Camili 1 Mahallesi ada 1568 adresinde kullandığımda 4 aydan uzun süredir düzgün şekilde çekmiyor. Bu adreste neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyor, arama ve iletişimde ciddi sorunlar yaşıyorum.

Durumu defalarca deneyip kontrol ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda da Vodafone, hattımın bu bölgede çekmediğini teyit etti. Yani sorun benden değil, tamamen Vodafone’un kapsama alanı ve altyapısından kaynaklanıyor.

Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bitmesine yaklaşık 4 ay kaldı. Bulunduğum adreste çekmeyen bir hat için taahhüt cezası ödemek istemiyorum. Çekim sorununun Vodafone tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen hâlâ taahhüde bağlı tutulmam mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle, 5436****15 numaralı hattıma ait kalan taahhüdün, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

07 Ocak 15:31 (Şikayetten 32 dakika sonra)
07 Ocak 19:58
Recep
Recep
09 Ocak 20:31

Beni aradılar tekrar araştıracağız dediler geri dönüş olmadı bir çözüm olmadı

Recep
Recep
13 Ocak 12:42

Aradılar taahhüt cezası ödemeden çıkış için yardımcı oldular altyapı yeterli değilmiş müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Kesintiler İletişimimi Engelliyor

profile
14 Aralık 2025 21:58
214
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli İstemiyorum

profile
20 Kasım 2025 00:37
329
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2023 13:51
1.009
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri