to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Son Taksit İadesini Yansıtmadı
Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak Karaca firmasından taksitli bir alışveriş yaptım, aldığım ürün bozuk çıktığı için iadesi gerçekleştirildi. Karaca tarafı iade işlemini sorunsuz bir şekilde yapmış ve ücretin tamamını bankaya aktardığını belirtti.
Ancak Ziraat Bankası bu iade tutarını 9 taksit olarak yansıtmışken, son taksit olan 1.444 TL’yi kartıma yansıtmadı. 5 Şubat kesim tarihli ekstreme de bu son taksitin iadesi düşmedi. Konuyla ilgili hem Karaca ile hem de banka ile görüştüm, Karaca’dan bir sorun olmadığı, ücretin gönderildiği söylendi.
Ziraat Bankası’ndan, iadesi eksik kalan 1.444 TL’lik son taksitin kredi kartıma derhal yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli olması halinde müşteri/bilgi numaramı veya kartımın son 4 hanesini kendileri bana ulaştığında paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde bilgi için aranmadım sadece cevap vermek için yazılmış
