Teslim Edilmemiş Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

15 Şubat’ta verdiğim ve tahmini teslim tarihi 17 Şubat olarak görünen Trendyol Express kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Trendyol sisteminde kargomun durumunda “tekrar uğrama yapılacak” ibaresi yer almasına rağmen, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 10966730279, teslimat numaram 10230243387’dir. Bu süreçte Trendyol Express / Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşanan gecikme ve teslim edilememe sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı.

Ürünüm zamanında teslim edilmediği ve hâlâ elime ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.