to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Ücretler İçin İade Ve Cayma Bedeli İptali
Uzun yıllardır Vodafone cep hattı abonesiyim. Aralık 2025 döneminde bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt yenilemesi yapılmış ve bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkmıştır. Faturamı görünce durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafımdan onay verildiği söylenmiş, ancak ben kesinlikle böyle bir onay vermedim. Onay vermediğimi belirttiğimde ise görüşme sonlandırıldı.
Yaşanan bu durum üzerine numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen, benim haberim ve onayım olmadan yapıldığını düşündüğüm bu taahhüt için şimdi de 430 TL’lik fatura ve 550 TL tutarında cayma bedeli talep edilmektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmemiştir.
Onay vermediğim taahhüdün iptal edilmesini, 550 TL’lik cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve son dönemde benden alınan 430 TL’lik faturanın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili GSM numaram: 0505*****41.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Haksız yere alınan 1200 bin Tl. Yı helal etmiyorum. Bundan sonra 4 tane Vodafone hattımı da kapatacağım Haram olsun
