Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taahhüttaahhüt ceza

165 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

İhtiyaca Uygun Paket Sunulmaması Ve Aşırı Ücretlendirme

Yagmur
Yagmur
1 Haziran 12:0074

"Hızlıca arayıp çözüme gittiler. Problem bir gün bile sürmeden çözüldü"

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketimde hiçbir za...

5
Çözüldü

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi, 725 TL’lik Tarife Ve 5.200 TL Cayma Bedeli

Selimhan
Selimhan
30 Mayıs 00:1374

"Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi istediğim şekilde bana yardımcı oldu kendisi meramımı gayet makul ve insani olarak gördü bunu katı kurumsal bir hava da değil hak hukuk çerçevesinde değerlendirdi bana yardımcı oldu teşekkür ediyorum"

Vodafone faturalı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenile...

1

Taahhüt Süresi Bitmeden Cezasız Fesih Talebi

Levent
Levent
21 Mayıs 21:2277

Vodafone mobil hattıma 31.05.2026 bitiş tarihli, aylık 600 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü Red'li 50 GB tarifesi ile abone o...

Aynı Taahhütlü İki Hat İçin Tek Taraflı 1520 TL Ceza Haksızlığı

Fatih
Fatih
9 Mayıs 00:5680

Vodafone’a ait sonu 0209 ile biten mobil hattımın sözleşmesini iptal ettirdiğimde, hattıma 1.520 TL sözleşme fesih cezas...

3

Rızam Olmadan Bir Yıllık Taahhüt Eklenmesi Ve Faturasız Hat Talebimin Reddedilmesi

Mehmet
Mehmet
8 Mayıs 18:2775

5.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0 53***21 **42 70** numaralı hattımın taahhüdünün bittiğini, ...

5
Çözüldü
Ali
Ali
26 Nisan 13:4336

"Çok kısa sürede Çözüm sağlayıp Extra memnuniyet sağladılar. Teşekkürler."

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Bayisinde Yetkisiz Tarif Değişikliği Ve Çözüm Talebi

Hüseyin
Hüseyin
13 Nisan 13:37178

13.04.2026 tarihinde Isparta Merkez İyaş AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek taahhüdümü yenilemek istedim. Mevcut t...

Öne ÇıkanKonular

Söz Verilen 50 GB Kullanılamadı Ve Cayma Ücretiyle Aldatıldı

Mehmet
Mehmet
6 Nisan 22:0447

"Vodafone müşteri hizmetleri arkadaş çok ilgiliydi sağ olsun"

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiydim. Sözleşmemin bitimine yakın dönemde mevcut tarifemden daha iyi bi...

Sınırsız İnternet Söz Verildi, 16 GB Sonra Kesildi Ve Taahhüt İptali Engellendi

Fatıma
Fatıma
4 Nisan 23:42163

Vodafone mobil hattıma 5G’ye geçildiği gün, yaklaşık 30.03.2026 tarihinde sınırsız internet tanımlandığına dair mesaj gö...

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve 400 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Mustafa
Mustafa
3 Nisan 12:56251

Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyor...

Vodafone Yetkisiz İşlem Nedeniyle Haksız Borç İptali Talebi

Merve
Merve
2 Nisan 11:07179

Vodafone’a ait bir hattın yasal sahibiyim. Şubat ayında faturam yenilendikten yaklaşık on gün sonra, hiçbir talebim olma...

1

Vodafone Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Ve Ücret Artışı Şikayeti

Murat
Murat
27 Mart 21:27132

Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 538***8821 için 10.03.2026 tarihinde yaşadığım yanıltıcı taahhüt yenileme süreci ne...

1

Şüpheli Telefon Aramaları Ve Kişisel Veri Güvenliği

Nazli
Nazli
25 Mart 22:10605

25.03.2026 tarihinde saat 17.43’te 0850 771 08 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone çalışanı olara...

1

İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Ve Hatalı İrtibat Numarası Sorunu

Fatih
Fatih
16 Mart 13:46339

14 Mart 2026 Cumartesi günü Turkcell’e ait, sonu 3034 ile biten hattımı Sakarya Lider İletişim Vodafone bayisinde Vodafo...

Yanlış Taahhüt Bilgisi Ve Taksit Sorunu Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Haksız Ceza

Sevtap
Sevtap
12 Mart 19:0796

Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattım Vodafone’dayken Apple marka bir kulaklık almıştım ve kulaklığın iki...

3

Vodafone'da Hat Sahibi Olmadığım İçin Mobil İnternet Sorunum Çözülmüyor

Sinan
Sinan
6 Mart 15:27116

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 2 haftadır, özellikle oyun oynarken ping değerlerim ...

İzinsiz Hat Dondurma Ve 1100 TL Fazla Ücret

Arda
Arda
24 Şubat 13:32483

Vodafone mobil hattımda şubat ayına ait faturamda, hattım şirket tarafından bana haber verilmeden dondurulduğu gerekçesi...

Vodafone Evde Sinyal Sorunu Ve Taahhütsüz İptal Talebi

Gizem
Gizem
21 Şubat 15:18366

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık altı aydır İstanbul’daki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde te...

1

Kurumsal Hatım Haksızca Kapandı Ve 1000 TL Ceza Yüklendi

Engin
Engin
19 Şubat 19:54193

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gün önce hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen aramalara ve internet...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone, taahhüt (cayma) bedelini tamamen ödeyen bir operatör değildir; ancak hizmet türüne göre farklı uygulamalar vardır. Sabit genişbant (ev interneti) abonelerinde, başka bir altyapı sağlayıcısına geçiş yapan müşterilerin eski operatörlerinden aldıkları erken fesih cezaları 2 500 TL’ye kadar Vodafone tarafından karşılanır. Mobil (GSM) hatlarda ise bu tür bir ödeme politikası bulunmaz; cayma bedeli tamamen tüketicinin sorumluluğundadır. Hizmet Tipine Göre Durum Sabit ev interneti hizmeti alıyorsanız, Vodafone geçiş sürecinde eski operatörün tahsil ettiği cayma bedelini, fatura indirimleri şeklinde karşılar. Mobil hatlar için ise Vodafone, cayma bedeli ödemesi yapmaz; tüketici eski operatörün talebini kendi ödemelidir. Vodafone ile İletişim Taahhüt bedeli konusunda bilgi almak ve uygulanacak indirimleri görmek için 542 numaralı Müşteri Hizmetleri hattını arayın veya Vodafone Yanımda uygulamasından “taahhüt” bölümüne giriş yapın. Sabit internet taleplerinde, temsilciye “cayma bedeli karşılama” isteğinizi belirtmeniz yeterlidir. Cayma Bedeli Karşılama Süreci 1. Taahhütlü hizmetinizi ve geçiş tarihini netleştirin. 2. Vodafone müşteri temsilcisi, eski operatörün tahsil ettiği bedelin tutarını ve karşılanacak maksimum (2 500 TL) miktarını doğrular. 3. Karşılanacak tutar, yeni Vodafone faturasındaki indirim olarak yansıtılır; ayrı bir ödeme yapılmaz. Bilgi Notu: Cayma bedeli karşılama yalnızca sabit genişbant (ev interneti) hizmetleri için geçerlidir; mobil hatlarda bu uygulama yoktur. Karşılanan tutar, doğrudan yeni Vodafone faturasında indirim olarak uygulanır, nakit ödeme şeklinde yapılmaz. Kısaca: - Ev interneti geçişinde 2 500 TL’ye kadar cayma bedeli Vodafone tarafından karşılanır. - Mobil hatlarda cayma bedeli tamamen tüketicinin sorumluluğundadır. - Bilgi almak için 542 numaralı hat aranmalı veya Vodafone Yanımda uygulaması kullanılmalı. - Karşılanan tutar, yeni Vodafone faturasına indirim olarak yansıtılır.