Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taahhüttaahhüt ceza

189 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Yanlış Fatura Tutarı Ve Düzeltme Talebi

17

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 5 GB paketim bulunuyor ve tarifem...

İşyerimde Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Cezasız İptal Etmek İstiyorum

12

Vodafone’a yeni geçiş yaptığım hattımda yaklaşık 20 gündür işyerimde hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kocaeli Dilovası O...

Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Uygulanan Yüksek Cayma Bedeli

24

Vodafone mobil hattım için yaptığım yıllık taahhüdün bitmesine sadece 3 gün kala başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağm...

Vodafone'dan Taahhüt Sonrası Haksız 739 TL Fatura Ve Belgesindeki Tutarsızlık

45

Vodafone faturalı hattımı taahhüt sürem sonunda, herhangi bir ceza çıkmayacak şekilde ve ayrılış şartlarını tamamen yeri...

Öne ÇıkanKonular

Söz Verilen 300 TL Tarife Görünmüyor, Vodafone 750 TL Ücret İstiyor

70

17 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken Kocaeli Gölcük’teki Vodafone bayisi bana ...

Vodafone'da Taahhüt Süresinde Fiyat Artışı Ve Haksız Cayma Bedeli

35

Vodafone faturalı hattım için “5g Sınırsız” isimli tarifeye 12 ay boyunca 900 TL sabit fiyat garantisiyle taahhüt vermiş...

Öğrenci İndirimi Olmadan Yüksek Taahhüt Ve Pahalı Tarife Şikayeti

58

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vodafone mobil hattım babaannemin üzerine kayıtlı ve şu an üniversite 3. Sınıf öğrencisiyi...

İlk 3 Ay İçin Cayma Bedelsiz İptal Şartı Aykırı Uygulandı

61

17.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattımı faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş sırasında ...

Vodafone’un Erken Taahhütte Düşük Kotalı Tarife İsteğine Reddetmesi

27

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt süremin henüz 3. Ayında olmama rağmen, mevcut paketimin kullanım ihtiyaçla...

Red'li 20 GB Tarifi Yanlış Değiştirildi Ve Zorunlu Yeni Taahhüt İddiası

28

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdü 30.08.2026 tarihinde sona eren hattımla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden b...

Taahhüt Süresi Sonunda Zorunlu 900 TL Pakete Atılma İtirazı

10

Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımın taahhüdü bitmek üzere. Taahhüt sürem dolunca hattıma 900 TL’lik bir paket t...

Taahhüt Süresi Yanlış Bildirildi Ve Ek Ücret Talebiyle Müşteri Zorlandı

81

13 Ağustos 2026 tarihinde 0232 326 31 09 numaralı hattan Vodafone danışmanı tarafından arandım. Uyumlu 10 GB, 230 TL’lik...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone, taahhüt (cayma) bedelini tamamen ödeyen bir operatör değildir; ancak hizmet türüne göre farklı uygulamalar vardır. Sabit genişbant (ev interneti) abonelerinde, başka bir altyapı sağlayıcısına geçiş yapan müşterilerin eski operatörlerinden aldıkları erken fesih cezaları 2 500 TL’ye kadar Vodafone tarafından karşılanır. Mobil (GSM) hatlarda ise bu tür bir ödeme politikası bulunmaz; cayma bedeli tamamen tüketicinin sorumluluğundadır. Hizmet Tipine Göre Durum Sabit ev interneti hizmeti alıyorsanız, Vodafone geçiş sürecinde eski operatörün tahsil ettiği cayma bedelini, fatura indirimleri şeklinde karşılar. Mobil hatlar için ise Vodafone, cayma bedeli ödemesi yapmaz; tüketici eski operatörün talebini kendi ödemelidir. Vodafone ile İletişim Taahhüt bedeli konusunda bilgi almak ve uygulanacak indirimleri görmek için 542 numaralı Müşteri Hizmetleri hattını arayın veya Vodafone Yanımda uygulamasından “taahhüt” bölümüne giriş yapın. Sabit internet taleplerinde, temsilciye “cayma bedeli karşılama” isteğinizi belirtmeniz yeterlidir. Cayma Bedeli Karşılama Süreci 1. Taahhütlü hizmetinizi ve geçiş tarihini netleştirin. 2. Vodafone müşteri temsilcisi, eski operatörün tahsil ettiği bedelin tutarını ve karşılanacak maksimum (2 500 TL) miktarını doğrular. 3. Karşılanacak tutar, yeni Vodafone faturasındaki indirim olarak yansıtılır; ayrı bir ödeme yapılmaz. Bilgi Notu: Cayma bedeli karşılama yalnızca sabit genişbant (ev interneti) hizmetleri için geçerlidir; mobil hatlarda bu uygulama yoktur. Karşılanan tutar, doğrudan yeni Vodafone faturasında indirim olarak uygulanır, nakit ödeme şeklinde yapılmaz. Kısaca: - Ev interneti geçişinde 2 500 TL’ye kadar cayma bedeli Vodafone tarafından karşılanır. - Mobil hatlarda cayma bedeli tamamen tüketicinin sorumluluğundadır. - Bilgi almak için 542 numaralı hat aranmalı veya Vodafone Yanımda uygulaması kullanılmalı. - Karşılanan tutar, yeni Vodafone faturasına indirim olarak yansıtılır.