Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taahhüttaahhüt ceza

169 şikayet

Sonuçlarda ara...

Onaysız Taahhüt İptali Ve Haksız Cayma Bedeli

13 Temmuz 12:2426

Vodafone hattımda 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinde saat 11.44 civarında hattı...

Vefat Eden Babamın Hattı İçin Taahhüt Bozma Ücreti İptali

7 Temmuz 21:4065

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 538…6469 numaralı hattın kapatılması için 07.07.2026 tarihinde Vodafone bayisine...

5
Çözüldü
29 Haziran 14:3335

"Teşekkür ederim"

Nazlı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

İhtiyaca Uygun Paket Sunulmaması Ve Aşırı Ücretlendirme

1 Haziran 12:00102

"Hızlıca arayıp çözüme gittiler. Problem bir gün bile sürmeden çözüldü"

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketimde hiçbir za...

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi, 725 TL’lik Tarife Ve 5.200 TL Cayma Bedeli

30 Mayıs 00:13109

"Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi istediğim şekilde bana yardımcı oldu kendisi meramımı gayet makul ve insani olarak gördü bunu katı kurumsal bir hava da değil hak hukuk çerçevesinde değerlendirdi bana yardımcı oldu teşekkür ediyorum"

Vodafone faturalı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenile...

1

Taahhüt Süresi Bitmeden Cezasız Fesih Talebi

21 Mayıs 21:2290

Vodafone mobil hattıma 31.05.2026 bitiş tarihli, aylık 600 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü Red'li 50 GB tarifesi ile abone o...

Aynı Taahhütlü İki Hat İçin Tek Taraflı 1520 TL Ceza Haksızlığı

9 Mayıs 00:5680

Vodafone’a ait sonu 0209 ile biten mobil hattımın sözleşmesini iptal ettirdiğimde, hattıma 1.520 TL sözleşme fesih cezas...

5
Çözüldü
26 Nisan 13:4336

"Çok kısa sürede Çözüm sağlayıp Extra memnuniyet sağladılar. Teşekkürler."

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Bayisinde Yetkisiz Tarif Değişikliği Ve Çözüm Talebi

13 Nisan 13:37197

13.04.2026 tarihinde Isparta Merkez İyaş AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek taahhüdümü yenilemek istedim. Mevcut t...

Söz Verilen 50 GB Kullanılamadı Ve Cayma Ücretiyle Aldatıldı

6 Nisan 22:0447

"Vodafone müşteri hizmetleri arkadaş çok ilgiliydi sağ olsun"

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiydim. Sözleşmemin bitimine yakın dönemde mevcut tarifemden daha iyi bi...

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve 400 TL Cayma Bedeli Şikayeti

3 Nisan 12:56340

Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyor...

Vodafone Yetkisiz İşlem Nedeniyle Haksız Borç İptali Talebi

2 Nisan 11:07197

Vodafone’a ait bir hattın yasal sahibiyim. Şubat ayında faturam yenilendikten yaklaşık on gün sonra, hiçbir talebim olma...

1

Vodafone Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Ve Ücret Artışı Şikayeti

27 Mart 21:27140

Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 538***8821 için 10.03.2026 tarihinde yaşadığım yanıltıcı taahhüt yenileme süreci ne...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone, taahhüt (cayma) bedelini tamamen ödeyen bir operatör değildir; ancak hizmet türüne göre farklı uygulamalar vardır. Sabit genişbant (ev interneti) abonelerinde, başka bir altyapı sağlayıcısına geçiş yapan müşterilerin eski operatörlerinden aldıkları erken fesih cezaları 2 500 TL’ye kadar Vodafone tarafından karşılanır. Mobil (GSM) hatlarda ise bu tür bir ödeme politikası bulunmaz; cayma bedeli tamamen tüketicinin sorumluluğundadır. Hizmet Tipine Göre Durum Sabit ev interneti hizmeti alıyorsanız, Vodafone geçiş sürecinde eski operatörün tahsil ettiği cayma bedelini, fatura indirimleri şeklinde karşılar. Mobil hatlar için ise Vodafone, cayma bedeli ödemesi yapmaz; tüketici eski operatörün talebini kendi ödemelidir. Vodafone ile İletişim Taahhüt bedeli konusunda bilgi almak ve uygulanacak indirimleri görmek için 542 numaralı Müşteri Hizmetleri hattını arayın veya Vodafone Yanımda uygulamasından “taahhüt” bölümüne giriş yapın. Sabit internet taleplerinde, temsilciye “cayma bedeli karşılama” isteğinizi belirtmeniz yeterlidir. Cayma Bedeli Karşılama Süreci 1. Taahhütlü hizmetinizi ve geçiş tarihini netleştirin. 2. Vodafone müşteri temsilcisi, eski operatörün tahsil ettiği bedelin tutarını ve karşılanacak maksimum (2 500 TL) miktarını doğrular. 3. Karşılanacak tutar, yeni Vodafone faturasındaki indirim olarak yansıtılır; ayrı bir ödeme yapılmaz. Bilgi Notu: Cayma bedeli karşılama yalnızca sabit genişbant (ev interneti) hizmetleri için geçerlidir; mobil hatlarda bu uygulama yoktur. Karşılanan tutar, doğrudan yeni Vodafone faturasında indirim olarak uygulanır, nakit ödeme şeklinde yapılmaz. Kısaca: - Ev interneti geçişinde 2 500 TL’ye kadar cayma bedeli Vodafone tarafından karşılanır. - Mobil hatlarda cayma bedeli tamamen tüketicinin sorumluluğundadır. - Bilgi almak için 542 numaralı hat aranmalı veya Vodafone Yanımda uygulaması kullanılmalı. - Karşılanan tutar, yeni Vodafone faturasına indirim olarak yansıtılır.