Mükerrer Çekim Sonrası İade Bilgilendirmesi Yapılmadı

Eskişehir Tepebaşı Uluönder’deki Çağdaş Market’te dün, pazar günü saat 12.00 civarında yaptığım alışverişte kartımdan iki kez para çekildi. Yaklaşık 2000 TL’lik bir alışveriş için pos cihazından iki kere çekim yapılmış görünüyor.

Durumu fark ettikten sonra mağazaya gittim ancak iade için herhangi bir işlem başlatılmadığını öğrendim. Şu ana kadar ne mağazadan ne de bankadan iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımdan yapılan mükerrer çekimin en kısa sürede incelenerek fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür hataların müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha dikkatli takip edilmesini bekliyorum.