Yanıltıcı Bilgiyle 420 TL’ye Söz Verilen Tarifenin 745 TL’ye Yükseltilmesi Ve İptali Talebi
"Müşteri temsilcisi Esma hanım mağduriyetimi giderdi çok teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Esma hanım mağduriyetimi giderdi çok teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Esma Hanım üstün ilgisi sayesinde mağduriyetim giderildi"
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Ancak her taahhüt dönemi...m bittiğinde, daha uygun ve düşük içerikli paketler talep etmeme rağmen ban
Vodafone faturalı hattım için 7 ay önce 12 ay kalma sözü vererek ayda 286 TL olarak anlaştığım bir tarifeye geçtim. Buna... rağmen son faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmış durumda. Ben taahhüt verip tarifeden çıkmazken, Vodafone’un tarifemi adeta iki katına çıkarır gibi fatura kesmesini kabul etm
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 538***8821 için 10.03.2026 tarihinde yaşadığım yanıltıcı taahhüt yenileme süreci ne...deniyle şikayetçiyim. O gün önce telefonla müşteri hizmetleri tarafından arandım, ardından bir saat süre isteyip teyit için İstanbul Sultangazi’deki Vodafone bayisine gittim. Hem m
Vodafone faturalı hattım için taahhüt bitiş tarihimin son günü olan 21 Şubat’ta taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen Şubat ...dönemine ait faturama, son ödeme tarihi 6 Mart olan faturama 500 TL’nin üzerinde ekstra bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümü zamanında yenilemiş olmama rağmen sanki indirimsiz kullanmı
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 2026 Şubat ayında bitecekken, Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüdümü...n yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma habersiz şekilde yeni taahhüt tanımlanmış. Ben taahhüdümün Şubat ayında sona erec
"Müşteri temsilcisi hem en dönüş sağlayıp gayet uygun tarife yapıldı teşekkürler şikayet var teşekkürler Vodafone"
Üzerime kayıtlı Vodafone hattımla ilgili olarak dün Vodafone mağaza danışmanım olarak görünen +90 414 214 ** 42 numaralı... hattan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, mutlaka yenilenmesi gerektiğini söyleyerek yine aynı fiyata bol internetli bir tarifeye geçebileceğimi iletti. Ben de önce kabu
"Çok ama çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 24.03.2026 tarihinde “taahhüt süre...niz bitiyor” denilerek arandım ve benim açık, net onayım olmamasına rağmen
"Teşekkür ediyorum."
Vodafone’da Yurt İçi İnternet 5 GB içeren faturalı hattımı, taahhüt sürem 2...2.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen şimdiden iptal ettirmek ist
"Arayan beyefendi çok ilgiliydi yeteri kadar yardımcı oldu. Hem uygun fiyata tarife önerisinde bulundu hem de aşım ücretlerini iade etti."
Adıma kayıtlı, eşimin kullandığı 0545********48 numaralı Vodafone hattımda,... taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücret
"Esma hanım desteklerinden yardımlarından ötürü bu saate arayıp işimi çözmesi sorunlarıma destek olduğu adına çok teşekkür ederim. Bütün sorunlarım çözüldü sağ olsun Esma hanım"
Vodafone’da adıma kayıtlı olan cep telefonu hattımın taahhüdü geçen ay bitm...esine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ve arama yapılmadan, mobil üzeri
25.11.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden Vodafone ile ilgili yaşadığım bir sorunu yazmamın ardından Vodafone müşteri hi...zmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana, 12 ay boyunca geçerli olacağı söylenen, 18 GB internet, sosyal medya sınırsız, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir faturalı hat tarifesi
Vodafone hattım için 24 Mart 2026 tarihinde saat 10:13’te Vodafone tarafından arandım. Görüşmede uzun uzun 5G’li bir tar...ife anlatıldı. İlk anlatımın sonunda “size ayrılan sürede onaylamadınız” denilerek tekrar dinlemem istendi. Tekrar dinlediğimde, tarifede normalde ücreti 2500 TL civarında olan pak
Uzun süredir Vodafone Air 531 *******89 numaralı hattımı kullanmaktaydım. Daha önceki taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde son...a erdi ve bu tarihten sonra herhangi bir şekilde yeni bir taahhüt onayı vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım. Buna rağmen 925 TL gibi olağan dışı yüksek bir fatura ile karşı
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum kendisi fevzi bey yardımcı oldu beni mutlu ettiler yardımcı oldular"
"Sorun çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt dönemim bitince hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi özellikle bel...irttim ve bu talebimin onaylandığı söylendi. Ancak buna rağmen, bilgim ve onayım dışında hattım yeni bir faturalı pakete geçirilmiştir. Benim talebim sadece hattımın taahhüt dönem
Yaklaşık bir hafta önce Kocaeli İzmit’teki bir Vodafone bayisinden Samsung a36 marka telefonu satın aldım. 13 bin tl’lik... cihaz faturaya yansıtılarak yaklaşık 32 bin tl’ye satıldı. Buna rağmen hattımın üzerine, benim açık ve net bir talebim olmamasına karşın, iznim ve onayım olmadan kasko tanımlandığ
5518****46 numaralı Vodafone hattımda e-sim kullanıyordum. Telefon değişikliği yapmamın ardından eski iPhone cihazımdan ...yeni iPhone cihaza e-simimi aktarmak istedim. Normalde iPhone’dan iPhone’a e-sim aktarımı yapılabiliyorken Vodafone bu işlemi engelleyip müşteriyi özellikle mağazaya yönlendiriyor.
24.02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetler...i tarafından aranarak başvurum onaylandı. 26.02.2026 tarihinde Dijital Kurye ev adresime gelerek “Kurumsal Vodafone İş Ortağım 30 GB, 336 TL” kampanyası için evrak imzalattı ve sim
"Çözüm odaklı olduğu için Teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde taa...hhüdüm bittiği için hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Aylık 231 TL
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlar...ımın taahhüt süresi bittiği halde hiçbir şekilde arama, SMS ya da başka bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100