
"Sorun çözüldü"

"Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda 23.12.2025 tarihinde Migros 100 TL Money için 5818 yerine 5858i tuşlayarak istemeden 158 TL t...utarında bağış işlemi yapılmıştır. Bu işlem, bir SMS’e yanlışlıkla tuşlama yapmam sonucu gerçekleşmiş, herhangi bir bilinçli onayım veya isteğim olmamıştır. Müşteri hizmetlerine u

12 Aralık tarihinde Vodafone faturalı hattım için Migros Money uygulaması üzerinden 5858 kısa koduna bir kez mesaj gönde...rildi ve bu işlem sonucunda 158 TL + 158 TL ücret tahsil edildi. Normalde işlemler 5818 kısa kodu üzerinden gerçekleşirken, bu kez farklı bir kısa kod kullanılması nedeniyle beklem

"Sizlerle yaklaşık 14 yıl çalıştım. 14 yıl sonunda ülkemizde hastalık haline gelen sen bana mecbursun, istediğim gibi hareket ederim mantığı ile yaklaştığınız için ilk operatörüm olan Turkcell firmasına hattımı taşımış bulundum. Sebepleri müşteriye olan yaklaşımınız, tariflerdeki tutarsızlık ve tl olan hastalarda aşırı derecede fiyat istikrarsızlık'larınız. Ve önümüzdeki yıl faturalı olan diğer hattımı da Turkcell firmasına taşıyacağım. Eşim dahil. Siz müşterilerinize nasıl yaklaşır iseniz bizde size öyle yaklaşırız."

Vodafone kullanıcısıyım. Bir haftadır SMS gönderemiyorum. Üç defa müşteri t...emsilcileri ile görüşmeme rağmen sorunum giderilemedi. Telefonda hallettikl

Vodafone hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamın, yurt dışı SMS ücreti adı altında haksız ...şekilde yükseltildiğini düşünüyorum. Normalde 207 TL olması gereken faturam 329 TL olarak kesilmiştir. Faturamı, bugün gelen bilgilendirme SMS’i ile fark ettim ve detaylara baktığı

"Teşekkürler"

"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde saat 15.13’te telefonuma “Sn. T. K tarafınıza açılmış ...olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Ko
Hattımı online başvuru ile Vodafone’a taşıdım. Başvuru sonrasında hattımın 22.12.2025 tarihinde saat 07:30’da aktif olac...ağına dair SMS aldım ancak üzerinden 6 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Şu anda hat Mardin Artuklu’da tamamen kullanılamaz d
Vodafone Business üzerinden aldığım faturalı hat için gönderilen sim kartın teslimatında Dijital Kurye adlı firmayla cid...di bir sorun yaşıyorum. Çanakkale Merkez’deki iş yerime yapılacak teslimat için randevu tarihi ve saati belirledik. 17.12.2025 Çarşamba günü, gelen SMS mesajında kurye görevlisinin
20.12.2025 tarihinde, tamamen bilgim ve iznim dışında, üç yıldır faturalı olarak kullandığım ve yasal sahibi olduğum 541...2****75 numaralı hattım üzerinden Mobio TV adlı servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 239 TL tutarında mobil ödeme yansıtılacağını Vodafone’

Uzun süredir Vodafone hattıma, bilgim ve isteğim dışında yurt dışı SMS ücretleri yansıtılmaktadır. Son 5 aydır faturalar...ımda, her döneme ait 15 TL, 33 TL, 20 TL gibi değişen ve neye ait olduğunu anlayamadığım yurt dışı SMS bedelleri görüyorum. İlgili hatta bağlı müşteri numaram N2A2025051758761’dir.
Geçen sene 11 Kasım’da Vodafone hattıma ait telefon numaramı değiştirdim. E...ski numaram 0543*****78, şu an aktif olarak kullandığım yeni numaram ise 05
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hattıma bilgim ve iznim olmadan iki adet oyun satın... alımı yapıldığını ve toplamda 2.655,13 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu oyunları satın alma talebim ya da onayım olmamıştır. Telefonuma “Bu resim sana ait
19 Aralık Cuma günü, kendi adıma kayıtlı telefon hattıma İlhan Duman Avukat...lık Bürosu adına şu içerikte bir SMS ulaştı: “Sn. S*** e***, 54163109xx nu

Vodafone’a ait 0544********14 numaralı faturalı hattım üzerinden, 17 Kasım - 28 Kasım tarihleri arasında bilgim ve onayı...m dışında yurt dışına SMS/MMS gönderilmiş gibi gösterilerek faturama toplam 41,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Detaylı faturamda 00971509230801 numaralı hatta 6-7 adet SMS/MMS gönder

Vodafone hattım üzerinden 00971509230801 numaralı telefona hiçbir şekilde S...MS göndermediğim halde, 26 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında toplam 6 ad

Vodafone faturalı hattımı günler önce başlatılan süreçle birlikte Türk Telekom’a taşıdım ve yeni SIM kartımı da aktif et...tim. Buna rağmen az önce Vodafone’dan art arda iki kısa mesaj aldım. İlk mesajda anketlerine katılmam isteniyor, hemen ardından ise hattıma paket yüklendiğine dair bir SMS geliyor.

"Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımın 16 Aralık 2025 tarihli faturasında, hiçbir şekil...de benim tarafımdan gönderilmeyen bir SMS için ücretlendirme yapıldığını fa

"İlginiz ve hızınız için teşekkür ederim."

Vodafone faturalı hattımı kullanırken, 18 Aralık günü saat 13.00 civarında girdiğim bir internet sitesinde karşıma bir i...çerik çıktı. Ne olduğunu tam anlamadan, sitede gördüğüm yönlendirmeyle telefonuma bir kod gönderildi ve ben de siteye üye oluyorum sanarak bu kodu girdim. Üyelik ekranında herhangi

Vodafone abonesiyim, üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini aktif olarak kullanıyorum, diğerini ise... ikinci hat olarak sadece aile içinde, çok sınırlı ve düşük kullanımda olacak şekilde kullanmaktayım. Bu ikinci hattı hiçbir yerde paylaşmıyor, herhangi bir yere vermiyor ve günlük

Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını... fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100