to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Beklenmedik Kısa Kod Kullanımıyla Fazladan Ücretlendirme Şoku
12 Aralık tarihinde Vodafone faturalı hattım için Migros Money uygulaması üzerinden 5858 kısa koduna bir kez mesaj gönderildi ve bu işlem sonucunda 158 TL + 158 TL ücret tahsil edildi. Normalde işlemler 5818 kısa kodu üzerinden gerçekleşirken, bu kez farklı bir kısa kod kullanılması nedeniyle beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Bu tür bir durumu ilk defa yaşıyorum ve faturam henüz oluşmadığı için detaylı bilgiye ulaşamıyorum.
Telefon numaram 0542471** ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini belirttiler fakat henüz dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
