Teslimatın Aşırı Gecikmesi Ve Destek Yokluğu Kabul Edilemez

05.06.2026 tarihinde saat 23:20’de Getir üzerinden Zonguldak İncivez Getir Merkez’den sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu, buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak şu an saat 04:55 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte canlı desteğe de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem saatlerdir bekletilmem hem de destek alamamam kabul edilemez bir durum. 438 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu aşırı gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.