Rızasız Playweez Aboneliği Ve İptal Talebinin İşlenmemesi
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"

Vodafone hattım üzerinden 28.12.2025 tarihinde Facebook’ta gördüğüm bir araba yarışı oyununun reklamına tıkladım. Herhan...gi bir onay ekranı ya da onay SMS’i gelmeden oyun telefona otomatik olarak indi. Ardından hattıma “Mobicenter aboneliği başlamıştır, ücreti 279 TL” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı

27.12.2025 tarihinde saat 19:01’de Vodafone hattıma, Lidio adlı firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir S...MS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesa

0546 953 **numaralı Vodafone hattımda mesaj gönderirken "Ağ hazır değil, sorunu tekrar deneyin" yazıyor. 2 haftadır böyl...e. Fatura paketimde SMS var ama kullanamıyorum. Hem de 2 haftadır "Taahhüt gerekliliklerini yerine getirin" ya da "Sözleşmeyi iptal ediyorum" diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum,


27.11.2025 tarihinde saat 18:23’te, Lidio Pass kart saklama hizmeti ve Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. İle ilgili bilgilend...irme içeren bir SMS aldım. Mesajda, kart saklama hizmetinin TCMB lisanslı grup şirketiniz altında devam edeceği ve yeni hizmet sözleşmesi ile hesap tercihlerini yönetmek için Lidio

Vodafone’un düzenlediği çekilişte Xiaomi Redmi 15 5G telefonunu kazandığımı 22.12.2025–23.12.2025 tarihlerinde Vodafone ...uygulaması üzerinden gördüm ve o anın ekran görüntüsünü de aldım. Ancak o günden bu yana tarafıma ne SMS, ne e‑posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. V

27.12.2025 tarihinde saat 17:08’de, Vodafone hattıma 3570 numaralı hattan Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama... hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleş

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait geçen aya ait faturada, telsiz kullanım ücreti iki kez kesilmiş ve bununl...a birlikte ekstra KDV vb. kalemlerle yaklaşık 50 TL civarında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinden kayna

24 Aralık 2025 tarihinde Vodafone online mağazadan Samsung A07 128 GB cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram 1003462946. ...O günden beri iki gündür “Sizi aradık, ulaşamadık, adres teyidi için şu numarayı arayın” şeklinde SMS alıyorum. Mesajlarda belirtilen numarayı defalarca arayıp adres teyidi yapmay

Vodafone hattıma 1240 numarasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL olan Doc...uworld belgesel servisi aboneliği için şifreyi girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıyacağı yazıyordu. Ben Do

"Çözüm odaklı profesyonel yaklaşım için çözüm merkezi müşteri danışmanına çok teşekkür ederim"

Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bil...mediğim bir numarayla ilgili, 2 bin TL civarında fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda, bu borcun ödenmemesi durumunda yasal süreç başlatılacağından bahsediliyor ve s

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, Cepfun isimli firmanın “depresyon servisi” aboneliğinin bilgim ve onayım ...dışında başlatıldığını, bu durumu tarafıma gelen SMS ile tesadüfen öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda Aralık 2025 dönemine ait “Faturana Yansıt” hizmet bedeli olarak vergiler

"Sorunu çözdüğünüz için ilgi ve alakanıza teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattımı Artvin Ardanuç Yaylacık köyünde yaklaşık 20 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bö...lgede hat ya hiç çekmiyor ya da arama, SMS ve internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Bu durum nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, SMS gö

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve hattımdan 239 TL tutarında ü...cret kesilmiştir. Bugün gelen SMS'le durumu fark ettim ve kesinlikle bu servise kendi isteğimle başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşte

Vodafone’dan 3 gün önce yeni hat aldım ve bu hattı normal şekilde kullanırken, “Natrosrvs” başlığıyla bir SMS aldım. Hay...atımda ilk defa adını duyduğum bu yerden gelen mesajda, bakım çalışması yapılacağı ve cumartesiyi pazara bağlayan gece hizmet verilemeyeceği, çalışma sonrası hizmetlerin devam edec

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, B016 SMS tanıtım kodu üzerinden haftada bir kez siyasilerden ve öze...l günlerde farklı kişi veya kurumlardan SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Mesaj sonlarındaki iptal linklerini ve talimatlarını defalarca kullan

Vodafone hattımda Kazandırio üzerinden yaklaşık 4 saat önce 2 GB internet kazandım. Uygulamada kazandığıma dair ifade ve... ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve internet paketim hatta tanımlanmadı. Bu durumun en kısa sürede incelenerek Kazandıri

Yıllardır kullandığım ve kaçak olmayan telefonuma bugün Vodafone hattım üzerinden “Yasal Uyarı” başlıklı bir IMEI mesajı... geldi. Mesajda, kullanılan IMEI’nin klonlandığı ve 30 gün içinde hattımın kapatılacağı yazıyor. Bunun üzerine hemen e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptım ve orada da IMEI’nin
Uzun süredir Vodafone abonesiyiz; ancak son yıllarda yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık hattımızı taşımayı ciddi şekil...de düşünür hâle geldik. Son yaşadığımız mağduriyet ise Kasım 2025 dönemine ait mobil hat faturalarımızda ortaya çıktı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, hem b

"Vodafone'dan arayan müşteri memnuniyetindeki çalışan arkadaşa gerek nezaketinden gerek bilgi ve becerisinden gerek sorun çözme konusunda karakteri ile çalışkanlığı ile özverili iş ahlakı ile örnek bir kişilik kendisine teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir ser...vise abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. İnternette “robot olmadığını
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez/Veedz isimli bir servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL olan V...eedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: 0620… Abonelik başladıktan sonra aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse yenilenir” şeklinde mesajlar gelmektedir
Vodafone 08505429546 numara sürekli sesli mesaj bırakmıştır diye mesaj geliyor sabah 10 gibi başlıyor akşama kadar devam... ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bir şey yapamayız diyorlar. Altı üstü aramayacaksınız bu kadar zor olmamalı. Acilen bu durumla ilgilenilsin istiyorum çünkü gerçekten bık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100